Seniorkonsulent - Dynamics 365 CE

Å velge Capgemini betyr å velge et selskap der du får muligheten til å forme din egen karriere, med støtte og inspirasjon fra et sterkt fellesskap av kolleger både lokalt og globalt. Hos oss får du rom til å utvikle deg, utfordre det etablerte og finne nye løsninger. Bli med oss og bidra til å hjelpe noen av verdens ledende organisasjoner med å skape verdi gjennom teknologi og samtidig bygge en mer bærekraftig og inkluderende fremtid.

Om rollen

Som seniorkonsulent hos oss får du en sentral rolle i å hjelpe kunder med å skape moderne, effektive og brukervennlige kunde- og ansattopplevelser. Du blir en del av et sterkt Microsoft-miljø med noen av Norges fremste eksperter – og et internasjonalt fellesskap i ryggen. Våre kunder har stadig større behov innen Dynamics 365 Customer Engagement, med økende fokus på AI-drevne løsninger.

I denne rollen vil du:

Kartlegge og analysere forretningsprosesser innen salg, kundeservice og kundereiser for å definere behov og krav.

Konfigurere og tilpasse Dynamics 365 CE ved hjelp av standardfunksjonalitet, Power Platform og eventuelt kode.

Utforme og implementere løsninger som inkluderer integrasjoner, automatiseringer og AI‑funksjonalitet.

Sikre kvalitet i leveranser gjennom testing, opplæring, rådgivning og tett samarbeid med kunden og utviklingsteamet.

Din profil

Erfaring med Dynamics 365 Customer Engagement, spesielt innen Salg og Kundeservice.

Kompetansse med Contact Center, Copilot for Sales og/eller Copilot for Customer Service.

Kjennskap til relevante teknologier som Customer Insights, Power Pages, Power Apps og Power Automate.

Kunnskap om Copilot Studio eller tilsvarende verktøy er en fordel.

Hvorfor vi tror du vil trives hos oss

Sterkt karriererammeverk med fokus på karriere- og utviklingsmål

Kompetanseutvikling gjennom kurs, workshops og sertifiseringer

En rekke fagmiljøer åpne for alle ansatte, for eksempel, CRM, Microsoft 365, Power Platform, Automation og Arkitektur

Mulighet til å jobbe på internasjonale prosjekter over hele verden, om ønskelig

Delta på sosiale arrangementer gjennom året, inkludert seminarer, idrettslag og sosiale samlinger

Tilgang til firmahytter, f.eks. på Gaustablikk, Sirdal, Trysil og Hemsedal

Subsidierte medlemskap, gode forsikrings- og pensjonsordninger, samt god støtte til foreldrepermisjon

Søknad

Selv om du kanskje ikke oppfyller alle kriteriene på ønskelisten vår, ønsker vi fortsatt å høre fra deg. Trenger du mer informasjon før du eventuelt vil starte prosessen?

Kontakt gjerne Ada Marie Finskud, Lead Talent Acquisition Specialist i Capgemini ada.finskud@capgemini.com

Som en del av vår rekrutteringsprosess vil identitetsverifisering bli gjennomført ved kontroll av ID-kort, og bakgrunnssjekker kan utføres ved behov.

Om Capgemini

Capgemini er en AI-drevet global partner for forretnings- og teknologitransformasjon som leverer konkret forretningsverdi. Vi former organisasjoners fremtid og gjør den til virkelighet ved hjelp av KI, teknologi og mennesker. Med en nesten 60 år lang historie er vi en ansvarlig og mangfoldig gruppe med over 420 000 ansatte i mer enn 50 land. Gjennom vår ekspertise innen strategi, ingeniørfag, design, ingeniørtjenester og forretningsvirksomhet leverer vi omfattende tjenester og løsninger basert på dyp bransjekunnskap og et bredt partnernettverk. Konsernet rapporterte globale inntekter på 22,5 milliarder euro for 2025.

Make it real | www.capgemini.no