Czech-speaking Emergency Call Center Agent (f/m/div.)

Bosch · Berlin, Deutschland · full-time · Hybrid · 1. Oktober 2026

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Veröffentlicht 1. Oktober 2026 · Gefunden auf Bosch
Warum ein Lebenslauf für diese Stelle?

94 % der Arbeitgeber sagen, dass ihre Filter qualifizierte Kandidaten aussortieren, deren Lebenslauf nicht genau den Kriterien der Anzeige entspricht (Harvard Business School, 2021).

  • Sie sehen zuerst, wonach sie gefragt haben. Deine Erfahrung, die zur Anzeige passt, steht vorne, in den Worten der Anzeige, sodass sie beim Überfliegen in Sekunden gefunden wird.
  • Er kommt an der Software vorbei. Viele größere Arbeitgeber nutzen Software, die Lebensläufe danach sortiert, wie genau sie zur Anzeige passen – oft bevor sie überhaupt jemand liest.
  • In der Sprache der Anzeige. Eine Anzeige auf Spanisch bekommt einen Lebenslauf auf Spanisch, auch wenn deiner auf Portugiesisch ist.
  • Deine Fakten, nichts erfunden. Deine eigene Erfahrung, neu geordnet und neu formuliert. Was die Anzeige will und dein Lebenslauf nicht zeigt, wird aufgelistet, damit du es ergänzt – nur wenn es stimmt. Du prüfst ihn, bevor du ihn verschickst.
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Job Description

  • You work in our emergency call center and are the first point of contact in emergency situations, primarily in road traffic.
  • You are responsible for receiving calls, as well as capturing and documenting the required information.
  • You correspond with police and fire department dispatch centers and provide relevant data for necessary rescue measures.
  • You support and reassure the affected individuals until the rescue services arrive

Qualifications

  • Personality: Customer-oriented, empathetic, strong communicator, and responsible.
  • Working Practice: Self-reliant, conscientious, structured, as well as service- and solution-oriented.
  • Experience and Know-how: You are passionate about new technologies and customer service in the automotive sector. Furthermore, you are a quick learner and proficient in using information technology.
  • Flexibility: Willingness to work in a 24/7 shift pattern.
  • Languages: You speak Czech at a native level and also have a good command of English.

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Mr. Christoph Meier

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Arbeitgeber
Bosch
Ort
Berlin, Deutschland · Hybrid
Anstellungsart
full-time