Kundenservice Mitarbeiter:in (w/m/d)
Össur. Life Without Limitations. · Solothurn, Schweiz · part time · Vor Ort · vor 13 Tagen
Warum ein Lebenslauf für diese Stelle?
- Sie sehen zuerst, wonach sie gefragt haben. Deine Erfahrung, die zur Anzeige passt, steht vorne, in den Worten der Anzeige, sodass sie beim Überfliegen in Sekunden gefunden wird.
- Er kommt an der Software vorbei. Viele größere Arbeitgeber nutzen Software, die Lebensläufe danach sortiert, wie genau sie zur Anzeige passen – oft bevor sie überhaupt jemand liest.
- In der Sprache der Anzeige. Eine Anzeige auf Spanisch bekommt einen Lebenslauf auf Spanisch, auch wenn deiner auf Portugiesisch ist.
- Deine Fakten, nichts erfunden. Deine eigene Erfahrung, neu geordnet und neu formuliert. Was die Anzeige will und dein Lebenslauf nicht zeigt, wird aufgelistet, damit du es ergänzt – nur wenn es stimmt. Du prüfst ihn, bevor du ihn verschickst.
Du möchtest Menschen dabei unterstützen, ihre Mobilität und Lebensqualität zu verbessern? Dann werde Teil unseres Teams!
Össur ist ein weltweit führender Anbieter von Prothetik- und Orthetiklösungen und steht für ein Leben ohne Einschränkungen. Als Teil von Embla Medical bündeln wir die Stärken renommierter Unternehmen der orthopädietechnischen Versorgung – darunter Össur, Fior & Gentz und Streifeneder ortho.production.
Für unser Kundenservice-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (w/m/d) in Teilzeit (20 Stunden pro Woche). In dieser Rolle bist Du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kund:innen und trägst dazu bei, dass Menschen von innovativen Lösungen profitieren, die ihnen mehr Bewegungsfreiheit und Lebensqualität ermöglichen.
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden – telefonisch wie schriftlich – und unterstützt sie rund um Bestellungen, Preise, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Kostenvoranschläge
- Die proaktive telefonische Ansprache bestehender Kunden wird ein zunehmend wichtiger Bestandteil Deiner Tätigkeit. Dabei identifizierst Du zusätzliche Bedarfe und Geschäftsmöglichkeiten und unterstützt aktiv den weiteren Ausbau unserer Kundenbeziehungen.
- Gemeinsam mit dem Aussendienst und den anderen internen Teams sorgst Du dafür, dass Anfragen effizient und kundenorientiert gelöst werden
- Du bringst Deine Ideen ein, wenn es darum geht, Abläufe zu verbessern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Du informierst über Produkte und Dienstleistungen an Hand von Unterlagen (Katalog, Broschüre, Preisliste, etc.)
- Gelegentlich begleitest Du Deine Kolleg:innen aus dem Vertrieb bei Kundenbesuchen und erhältst so Einblicke in die Praxis
Das bringst Du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch und/oder Italienisch sind ein Plus
- Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt und zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung
- Du arbeitest gerne im Team und bringst eine strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise mit
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit Microsoft Dynamics BC ist ein Plus
- Du identifizierst Dich mit unseren Werten: Ehrlichkeit, Mut und Wirtschaftlichkeit
Das bieten wir Dir
- Ein wertschätzendes, kollegiales Team, in dem Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt wird
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung
- Ein modernes Arbeitsumfeld an unserem Standort in Solothurn
- Die Möglichkeit, Dich einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices beizutragen
- Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld in einer international aufgestellten Unternehmensgruppe
- Raum für persönliche Weiterentwicklung
Werde Teil unseres Kundenservice-Teams in Solothurn!
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in Solothurn suchen wir Dich. Wenn für Dich Service an erster Stelle steht und Du gerne im direkten Austausch mit Kunden arbeitest, bist Du bei uns genau richtig.
- Arbeitgeber
- Össur. Life Without Limitations.
- Ort
- Solothurn, Schweiz · Vor Ort
- Anstellungsart
- part time