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Devoteam · Madrid, España · full-time · Híbrido · 28 de septiembre de 2026

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Publicada el 28 de septiembre de 2026 · Leída de Devoteam
¿Por qué un CV para esta oferta?

El 94% de los empleadores dice que sus filtros descartan a candidatos cualificados cuyo CV no coincide con los criterios exactos de la oferta (Harvard Business School, 2021).

  • Ve primero lo que pidió. Tu experiencia que encaja con la oferta va delante, con las palabras de la propia oferta, para que quien lee deprisa la encuentre en segundos.
  • Pasa los filtros automáticos. Muchos empleadores grandes usan programas que ordenan los CV según cuánto encajan con la oferta, a menudo antes de que nadie los lea.
  • En el idioma del anuncio. Un anuncio escrito en portugués recibe un CV en portugués, aunque el tuyo esté en español.
  • Tus datos, nada inventado. Tu propia experiencia, reordenada y reescrita. Lo que pide la oferta y tu CV no muestra queda en una lista para que lo añadas, solo si es cierto. Lo revisas antes de enviarlo.
Ver un ejemplo

Requisitos mínimos:

- Experiencia MÍNIMA: más de 2 años en un puesto similar. Valorable si el servicio prestado ha sido en empresas globales con presencia internacional.

- Idiomas: Castellano e inglés.

  • Inglés: Westinghouse es una empresa de USA y el idioma oficial de comunicación es el inglés.Nivel mínimo: B2 (MCER).Si no dispone de certificación, durante el periodo de prueba de los 6 meses, el candidato se compromete a su obtención.El coste del examen de la certificación lo asumirá Devoteam.

- Estudios mínimos: Ciclo formativo de Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.

- Conocimientos en:

  • Herramientas de ticketing
  • Microsoft Office365
  • Micro-informática / Administración y configuración de dispositivos (PCs, Tablets…) mediante herramientas como Intune o similares.
  • Paquete adobe

Principales tareas a realizar:

  • Soporte a Usuario:Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado.Gestión de Tickets (Peticiones, Incidencias)Ticketing: Atención, registro, clasificación, seguimiento y resolución en primera llamada y/o escalado a nivel superior, de todas las incidencias y peticiones de los usuarios.La Aoo de ticketing es Service Now.Herramientas Remotas de Soporte a Usuarios.Soporte de N1 de M365

- Gestión de Usuarios en el Directorio Activo:

  • Desbloqueo Usuarios/Reseteo de Contraseñas
  • Aprovisionamiento de Identidades (altas, bajas, modificaciones)
  • Asignación de Permisos.
  • Gestión y mantenimiento de las salas audiovisualesConfiguración y ajuste de los dispositivos.Conexión y revisión de cableado.

- Fotocopiadoras / impresoras:

  • Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras.
  • Problemas de impresión.
  • Tareas de microinfórmatica:Control del inventario de equipos informáticos (PCs, terminales móviles, tabletas, monitores, etc…).Mantenimiento y actualización de la planta de equipos: terminales, actualización de Apps, maqueta corporativa, licencias…

- WIFI: Apoyo a los usuarios para la gestión y configuración de los accesos a la red wifi.

Empresa
Devoteam
Ubicación
Madrid, España · Híbrido
Contrato
full-time