Términos del servicio

Operador y acuerdo

Farol está operado por TODO legal company or sole-trader name, TODO full geographic address, NIF TODO Portuguese NIF/NIPC, registro TODO commercial register and number, or Not applicable. Contacto: hello@faroljobs.com. Estos términos forman el acuerdo al crear una cuenta.

Qué hace Farol

Farol compara ofertas públicas con el CV o perfil y las preferencias que facilitas y muestra sugerencias y explicaciones. Tú decides si te presentas en la web de la empresa. Farol no es una agencia de colocación, no representa a empresas y no presenta candidaturas por ti.

Tu cuenta y uso aceptable

Debes tener al menos 16 años, facilitar información exacta, proteger tus credenciales y usar una cuenta personal. Si tienes menos de 18, usa Farol con permiso de un progenitor o representante legal; este debe aprobar cualquier compra. No subas el CV de otra persona sin autoridad, extraigas datos masivamente, eludas la seguridad, uses indebidamente ofertas ni utilices los resultados para discriminar o infringir la ley.

Planes y precio

Gratis incluye una oferta explicada al día. Lista cuesta 4,99 € por 30 días y Candidatura, 14,99 € por 30 días. Los packs de candidaturas de 10, 25 y 60 CV adaptados cuestan 4,99 €, 9,99 € y 19,99 € y no caducan. Los precios están en euros e incluyen IVA cuando corresponda. Un plan se compra de dos formas, ambas en la página de checkout de Stripe. Como suscripción mensual con tarjeta o adeudo directo SEPA: se renueva automáticamente cada mes al mismo precio hasta que canceles desde tu cuenta, la cancelación surte efecto al final del mes pagado, y te indicamos las condiciones de renovación antes de suscribirte. O pagado una vez por 30 días con MB WAY, Multibanco o tarjeta: nada se renueva, el acceso termina al acabar los 30 días salvo que compres de nuevo, en cuyo caso los días se suman al final. Los packs se compran siempre una vez. Antes de comprar, el checkout muestra el total, el periodo y si se renueva. Enviamos confirmación en un soporte duradero, normalmente por correo.

Límites de uso

Cada plan tiene límites, que son los números que el servicio aplica y los que muestra la página de precios. Ofertas: el plan Gratis recibe una oferta explicada al día; Lista y Candidatura reciben la lista diaria completa. Comprobaciones a demanda, en las que pides a Farol que busque de nuevo fuera del horario diario: 1 al día en Gratis, 5 en Lista y 15 en Candidatura. Lecturas del CV o del texto del perfil por IA: 2 al día en Gratis, 5 en Lista y 10 en Candidatura. Los límites diarios cuentan por día natural, hora de Lisboa, y no se acumulan.

CV adaptados y correos de candidatura: el plan Candidatura incluye hasta 50 al mes natural, sin límite diario; los que no uses no pasan al mes siguiente. Redactar un correo de candidatura gasta uno, igual que un CV. Gratis y Lista no incluyen ninguno; un pack comprado da el número de CV que indica, en cualquier plan, y no caduca. Un CV del plan se gasta antes que uno comprado. Un CV empezado que falle por nuestra parte no se cuenta.

Uso razonable: además de los límites anteriores hay un tope diario en el coste de procesamiento por cuenta, fijado muy por encima de lo que alcanza una persona que se postula. Existe para frenar automatismos y errores, no para racionar. Si lo alcanzas, Farol te lo dice y el trabajo comprado en pack sigue disponible. Podemos cambiar los límites; la página de precios muestra siempre los vigentes, y una reducción en un plan de pago se avisa antes de la siguiente renovación.

Cancelación y reembolsos

Cancela una suscripción desde tu cuenta cuando quieras; la página de Stripe lo hace en un clic. La cancelación evita el siguiente cobro y el acceso continúa hasta el final del mes ya pagado. Un plan pagado una vez no tiene nada que cancelar: termina a los 30 días. Ninguno de los dos elimina la cuenta.

Si eres consumidor de la UE, por regla general tienes 14 días desde el primer contrato de pago para desistir sin indicar motivo. Si solicitas expresamente que el servicio empiece durante ese plazo y después desistes, la ley puede permitir un cobro proporcional por lo prestado; el derecho solo se pierde tras la ejecución completa cuando se obtuvieron la solicitud y el reconocimiento previos exigidos. Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a hello@faroljobs.com; reembolsamos lo debido en 14 días por el medio original. Los derechos imperativos del consumidor no se ven afectados.

Resultados automatizados y sin garantía de empleo

Las coincidencias, notas de elegibilidad y textos adaptados se generan automáticamente y pueden ser erróneos, incompletos, obsoletos o sesgados. Revisa la oferta original, salario, ubicación, visados, plazos y cada CV generado antes de usarlo. Farol no garantiza que una oferta siga abierta ni entrevistas, propuestas o empleo.

Tu contenido y licencia

Conservas tus derechos sobre el CV y el perfil. Concedes a Farol una licencia limitada y no exclusiva para alojarlos y tratarlos solo para prestar, proteger y apoyar el servicio y crear los resultados solicitados. Puedes terminar la licencia del CV original eliminándolo, sin perjuicio de la conservación legal descrita en la política de privacidad.

Disponibilidad y responsabilidad

Buscamos prestar un servicio fiable, pero podemos cambiar, suspender o retirar funciones por mantenimiento, seguridad, ley o evolución del producto. En la medida permitida por la ley, Farol no responde de pérdidas indirectas ni de decisiones basadas en una oferta o explicación inexacta. Nada excluye responsabilidades o derechos del consumidor que la ley portuguesa u otra ley imperativa no permita excluir.

Suspensión, cambios y ley

Podemos suspender una cuenta por abuso grave o riesgo de seguridad y lo explicaremos cuando sea razonablemente posible. Podemos actualizar estos términos para el futuro; los cambios importantes para usuarios de pago existentes se avisarán con al menos 30 días, salvo urgencia legal o de seguridad. Puedes cancelar antes de que entren en vigor.

Se aplica la ley portuguesa, sin privar al consumidor de protecciones imperativas ni de los tribunales disponibles en su país de residencia habitual. Envía reclamaciones a hello@faroljobs.com. La información sobre entidades portuguesas de resolución de litigios de consumo está en consumidor.gov.pt; el centro competente depende de tu domicilio y del establecimiento del operador.