Técnico/a de Campo – Soporte IT Nivel 1 (N1)
Behum · Pamplona, España · full time · 13 de febrero de 2026
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El primero es gratis
Publicada el 13 de febrero de 2026 · Leída de Behum
¿Por qué un CV para esta oferta?
- Ve primero lo que pidió. Tu experiencia que encaja con la oferta va delante, con las palabras de la propia oferta, para que quien lee deprisa la encuentre en segundos.
- Pasa los filtros automáticos. Muchos empleadores grandes usan programas que ordenan los CV según cuánto encajan con la oferta, a menudo antes de que nadie los lea.
- En el idioma del anuncio. Un anuncio escrito en portugués recibe un CV en portugués, aunque el tuyo esté en español.
- Tus datos, nada inventado. Tu propia experiencia, reordenada y reescrita. Lo que pide la oferta y tu CV no muestra queda en una lista para que lo añadas, solo si es cierto. Lo revisas antes de enviarlo.
Responsabilidades
- Atención y soporte técnico de nivel 1 a usuarios, tanto presencial como remoto.
- Desplazamiento a cliente para resolución de incidencias.
- Registro y documentación de tickets en la herramienta de gestión.
- Resolución in situ de incidencias básicas: instalación de software, actualizaciones de drivers, BIOS, firmware, etc.
- Instalación y configuración de equipos (PCs, impresoras, switches, etc.).
- Apoyo a técnicos desplazados en tareas técnicas específicas.
- Diagnóstico y resolución de incidencias en entornos de microinformática.
- Comunicación con el coordinador ante posibles incumplimientos de SLA.
Requisitos
- Experiencia previa en soporte técnico microinformático (Nivel 1).
- Conocimiento TIC multidisciplinar en entornos de informática distribuida.
- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
- Habilidades de trato directo con usuarios.
- Disponibilidad para desplazamientos a cliente.
- Se valorarán conocimientos en redes (firewall, router, switching) y entorno servidor.
- Interés en crecimiento profesional dentro del área IT.
- Empresa
- Behum
- Ubicación
- Pamplona, España
- Contrato
- full time