Técnico/a de Campo – Soporte IT Nivel 1 (N1)

Behum · Pamplona, España · full time · 13 de febrero de 2026

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Publicada el 13 de febrero de 2026 · Leída de Behum
¿Por qué un CV para esta oferta?

El 94% de los empleadores dice que sus filtros descartan a candidatos cualificados cuyo CV no coincide con los criterios exactos de la oferta (Harvard Business School, 2021).

  • Ve primero lo que pidió. Tu experiencia que encaja con la oferta va delante, con las palabras de la propia oferta, para que quien lee deprisa la encuentre en segundos.
  • Pasa los filtros automáticos. Muchos empleadores grandes usan programas que ordenan los CV según cuánto encajan con la oferta, a menudo antes de que nadie los lea.
  • En el idioma del anuncio. Un anuncio escrito en portugués recibe un CV en portugués, aunque el tuyo esté en español.
  • Tus datos, nada inventado. Tu propia experiencia, reordenada y reescrita. Lo que pide la oferta y tu CV no muestra queda en una lista para que lo añadas, solo si es cierto. Lo revisas antes de enviarlo.
Ver un ejemplo

Responsabilidades

  • Atención y soporte técnico de nivel 1 a usuarios, tanto presencial como remoto.
  • Desplazamiento a cliente para resolución de incidencias.
  • Registro y documentación de tickets en la herramienta de gestión.
  • Resolución in situ de incidencias básicas: instalación de software, actualizaciones de drivers, BIOS, firmware, etc.
  • Instalación y configuración de equipos (PCs, impresoras, switches, etc.).
  • Apoyo a técnicos desplazados en tareas técnicas específicas.
  • Diagnóstico y resolución de incidencias en entornos de microinformática.
  • Comunicación con el coordinador ante posibles incumplimientos de SLA.

Requisitos

  • Experiencia previa en soporte técnico microinformático (Nivel 1).
  • Conocimiento TIC multidisciplinar en entornos de informática distribuida.
  • Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
  • Habilidades de trato directo con usuarios.
  • Disponibilidad para desplazamientos a cliente.
  • Se valorarán conocimientos en redes (firewall, router, switching) y entorno servidor.
  • Interés en crecimiento profesional dentro del área IT.
Empresa
Behum
Ubicación
Pamplona, España
Contrato
full time