Ilunion Contact Center BPO. Técnico/a Unidad de Apoyo y Agente de Igualdad.

Ilunion · Madrid, España · Presencial · hace 5 días

Crea tu cuenta para solicitar
El primero es gratis
Publicada el 9 de octubre de 2026 · Leída de ILUNION
¿Por qué un CV para esta oferta?

El 94% de los empleadores dice que sus filtros descartan a candidatos cualificados cuyo CV no coincide con los criterios exactos de la oferta (Harvard Business School, 2021).

  • Ve primero lo que pidió. Tu experiencia que encaja con la oferta va delante, con las palabras de la propia oferta, para que quien lee deprisa la encuentre en segundos.
  • Pasa los filtros automáticos. Muchos empleadores grandes usan programas que ordenan los CV según cuánto encajan con la oferta, a menudo antes de que nadie los lea.
  • En el idioma del anuncio. Un anuncio escrito en portugués recibe un CV en portugués, aunque el tuyo esté en español.
  • Tus datos, nada inventado. Tu propia experiencia, reordenada y reescrita. Lo que pide la oferta y tu CV no muestra queda en una lista para que lo añadas, solo si es cierto. Lo revisas antes de enviarlo.
Ver un ejemplo

Técnico/a Unidad de Apoyo y Agente de Igualdad.

Buscamos un perfil híbrido social-técnico para incorporarse en Madrid, combinando funciones de Unidad de Apoyo (UAAP) y Agente de Igualdad, con ámbito nacional en materia de igualdad.

Tu misión.

Acompañar a personas trabajadoras con discapacidad y contribuir a la implantación, seguimiento y cumplimiento de las políticas y medidas de igualdad de la organización.

Principales funciones:

Área de Igualdad (50%)

Seguimiento e implantación del Plan de Igualdad.

Revisión y actualización de protocolos, especialmente los relacionados con acoso.

Seguimiento de medidas, formaciones y acciones de sensibilización en Igualdad y Diversidad.

Elaboración de informes y apoyo en auditorías y cumplimiento normativo.

Apoyo en la gestión de situaciones sensibles.

Área de Unidades de apoyo (50%)

Seguimiento y acompañamiento sociolaboral de personas con discapacidad.

Detección de necesidades y propuesta de medidas de apoyo.

Entrevistas de acogida, seguimiento y desvinculación.

Registro de actuaciones, gestión documental, memorias y apoyo en subvenciones.

Coordinación con RRHH, Operaciones y PRL para la gestión de adaptaciones.

¿Qué buscamos?

Valorable: certificado de discapacidad igual o superior al 33% y/o equivalente.

FP Superior, Certificado de Profesionalidad nivel 3 o titulación universitaria en ámbito social, educativo, sanitario, psicosocial, terapéutico o sociolaboral.

Mínimo 1 año de experiencia en intervención con personas, preferiblemente con discapacidad.

Valorable conocimiento en Igualdad y normativa laboral.

Manejo avanzado de herramientas ofimáticas.

Empatía, comunicación, proactividad, organización y orientación a resultados.

Ofrecemos:

Contrato indefinido, jornada completa de 39 horas, flexibilidad y oficina flexible.

Salario según convenio, entre 21000-24000 €, brutos mes.

Empresa
Ilunion
Ubicación
Madrid, España · Presencial