ILUNION VidaSénior_Teleoperador/a de Teleasistencia con/sin discapacidad (H/M/D) Vallecas
Ilunion · Madrid, España · Presencial · 11 de septiembre de 2026
¿Por qué un CV para esta oferta?
- Ve primero lo que pidió. Tu experiencia que encaja con la oferta va delante, con las palabras de la propia oferta, para que quien lee deprisa la encuentre en segundos.
- Pasa los filtros automáticos. Muchos empleadores grandes usan programas que ordenan los CV según cuánto encajan con la oferta, a menudo antes de que nadie los lea.
- En el idioma del anuncio. Un anuncio escrito en portugués recibe un CV en portugués, aunque el tuyo esté en español.
- Tus datos, nada inventado. Tu propia experiencia, reordenada y reescrita. Lo que pide la oferta y tu CV no muestra queda en una lista para que lo añadas, solo si es cierto. Lo revisas antes de enviarlo.
DESCRIPCION DE LA VACANTE
Puesto de trabajo: teleoperador teleasistencia
Responsabilidades: Gestión de llamadas mediante el uso del sistema informático, tanto a nivel de atención e intervención como de gestión administrativa y de mantenimiento de las mismas.
Funciones (desglosar con detalle):
Emisión de llamada de seguimiento.
Dar respuesta a las consultas planteadas por las personas usuarias.
Emisión de llamadas de otras tipologías de agenda al usuario, tales como cortesía, recordatorio de medicación, llamada a petición del usuario, confirmación de ingreso-alta hospitalaria, ausencia-suspensión, seguimiento de emergencias.
Creación, consulta y modificación de agendas en los casos que se requiera.
Actuación y modificación de datos sociosanitarios en la aplicación de gestión.
Información, seguimiento y registro al usuario sobre temas de interés propuestos por Administración contratante y/o ILUNION Sociosanitario.
Registro, seguimiento y actualización de los movimientos temporales de los usuarios en el servicio.
Grabación de datos sociosanitarios y de cualquier otro dato relativo a información del servicio y/o del usuario en la aplicación de gestión.
Gestionar y atender llamadas y alarmas de tipo técnico.
Atención del teléfono externo.
Relaciones propias de su actividad (internas y externas):
Retribución: según convenio
Jornada (completa o parcial): parcial (75%)
Tipo de contrato: Temporal, de 3 a 6 meses.
DESCRIPCIÓN DEL CANDIDATO/A BUSCADO
Se busca una persona con experiencia en atención telefónica y formación relacionada en temas sociosanitarios, mayores y gestión de emergencias.
FORMACIÓN
Título superior necesario: ESO
Título de post-grado: No necesario
Conocimientos informáticos: Básicos
Conocimientos de Idiomas: No necesario
EXPERIENCIA
Sector/sectores de actividad: Sociosanitarios
¿En qué puesto/s? Trabajo con mayores, sociales y sanitarios. Atención telefónica.
Años de experiencia: No necesaria experiencia.
OTROS DATOS DE INTERÉS
Disponibilidad para viajar: No necesaria
Disponibilidad para cambio de residencia: No necesaria
Capacidad para desplazarse con autonomía: Aconsejable.
- Empresa
- Ilunion
- Ubicación
- Madrid, España · Presencial