Responsable d’Equipes réseaux et interventions clientèles H/F
Veolia · Metz, France · full-time · Sur site · 30 septembre 2026
Pourquoi un CV pour ce poste ?
- Ils voient d’abord ce qu’ils ont demandé. L’expérience qui correspond à l’annonce passe en tête, avec les mots de l’annonce, pour qu’une lecture rapide la trouve en quelques secondes.
- Il passe les logiciels de tri. Beaucoup de grands employeurs utilisent des logiciels qui classent les CV selon leur proximité avec l’annonce, souvent avant qu’une personne ne les lise.
- Dans la langue de l’annonce. Une annonce en espagnol reçoit un CV en espagnol, même si le vôtre est en portugais.
- Vos faits, rien d’inventé. Votre propre expérience, réordonnée et reformulée. Ce que l’annonce demande et que votre CV ne montre pas vous est listé, à ajouter seulement si c’est vrai. Vous le relisez avant de l’envoyer.
Description du poste
Au sein de l’équipe “Patrimoine réseau et clientèle”, vous êtes garant de la bonne réalisation des interventions clientèles terrain et des campagnes d’entretien du patrimoine réseau. Vos missions seront:
Management:
- Encadrement et management d'une équipe de 5 personnes.
- Garantie du respect des règles de sécurité et port des EPI.
- Réalisation des causeries sécurité et visites de chantier.
- Planification et suivi des interventions de son équipe.
Qualifications
- Issu d’une formation supérieure dans le domaine de l’eau, vous disposez d’une expérience confirmée en management d’équipe réseau.
- Vos qualités relationnelles et managériales vous permettront de garantir une coordination efficace entre les services réseaux et consommateurs.
- Votre rigueur, votre sens de l'organisation et de la planification, ainsi que votre aptitude à gérer les urgences et à prendre des décisions, seront essentielles pour garantir la réussite de vos missions.
- Permis B et maîtrise des outils numériques exigés.
Exploitation :
- Suivi et planification des interventions chez les particuliers (relève et changement de compteurs, réparation de fuite sur branchement, consommations sur résiliés, etc..).
- Suivi et planification des prestations chez nos clients collectivités et/ou industriels.
- Suivi et planification des campagnes d’entretien et renouvellement des compteurs et organes hydrauliques.
- Réception des appels d’urgence des consommateurs et diagnostic pour gestion de l’intervention.
- Participation éventuelle à l’astreinte
Gestion :
- Véritable relais entre le service consommateurs et l’exploitation opérationnelle.
- Garant du suivi et du bon avancement des campagnes annuelles.
- Garant de la mise à jour des indicateurs de performance.
Informations supplémentaires
- Vous intégrez un groupe, expert dans la gestion de l’eau et impliqué dans la vie locale,
- Vous bénéficiez d’une rémunération attractive sur 13,5 mois, de tickets restaurant, de 36 jours de congés, d’une mutuelle et d’une prévoyance, d’un intéressement et d’une participation.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
- Employeur
- Veolia
- Lieu
- Metz, France · Sur site
- Contrat
- full-time