Conditions d’utilisation

Exploitant et contrat

Farol est exploité par Carlos Soares (MotionKeys), Rua de Santo Antonio 654, Penafiel Porto, numéro fiscal PT260967114. Contact : hello@faroljobs.com. Ces conditions constituent le contrat entre nous dès que vous créez un compte.

Ce que fait Farol

Farol compare des offres d’emploi publiques avec le CV ou le profil et les préférences que vous fournissez, puis affiche des offres suggérées et leurs explications. C’est vous qui choisissez de postuler ou non sur le site de l’employeur. Farol n’est pas une agence de placement, ne représente pas les employeurs et ne dépose pas de candidatures pour vous.

Votre compte et utilisation acceptable

Vous devez avoir au moins 16 ans, fournir des informations exactes, protéger vos identifiants et utiliser un seul compte personnel. Si vous avez moins de 18 ans, utilisez Farol avec l’accord d’un parent ou représentant légal ; celui-ci doit approuver tout achat. Ne déposez pas le CV d’une autre personne sans autorisation, n’extrayez pas le contenu du service de façon automatisée (scraping), ne contournez pas la sécurité, ne détournez pas les offres, et n’utilisez pas les résultats pour discriminer ou enfreindre la loi.

Formules et prix

La formule gratuite comprend chaque offre expliquée. Les formules Sélection et Candidature ne sont plus vendues ; une formule déjà achetée court jusqu’à la fin de sa période. Une candidature à l’unité coûte 1,99 €, et les packs de 10, 25, 60 et 120 coûtent 4,99 €, 9,99 €, 19,99 € et 29,99 € et n’expirent pas. La première candidature de chaque compte est offerte, une fois, quelle que soit la formule : le CV adapté, la lettre de motivation et l’e-mail de candidature pour une offre. Les prix sont en euros, TVA comprise le cas échéant. Une formule déjà détenue garde les conditions auxquelles elle a été achetée : un abonnement mensuel se renouvelle au même prix jusqu’à ce que vous le résiliiez depuis votre compte, et la résiliation prend effet à la fin du mois payé ; une formule payée une fois pour 30 jours se termine à la fin de ces 30 jours. Les candidatures à l’unité et les packs s’achètent toujours en une fois, sur la page de paiement de Stripe. La page de paiement affiche le total avant la commande. Nous envoyons une confirmation sur un support durable, normalement par e-mail.

Limites d’utilisation

Chaque formule a des limites, et ce sont les chiffres que le service applique et que la page des tarifs affiche. Offres : chaque formule voit chaque offre expliquée ; l’e-mail du jour en contient jusqu’à 10. Avec la formule gratuite, la recherche quotidienne et les e-mails sont mis en pause après 7 jours sans visite sur le service ni clic sur un lien de ses e-mails ; nous vous prévenons par e-mail la veille, et n’importe quelle visite les relance. Une formule payante n’est jamais mise en pause. Vérifications à la demande, quand vous demandez à Farol de chercher à nouveau en dehors du passage quotidien : 3 par jour avec la formule gratuite, davantage avec une formule déjà détenue. Lectures par l’IA de votre CV ou du texte de votre profil : 2 par jour avec la formule gratuite, davantage avec une formule déjà détenue. Les limites quotidiennes se comptent par jour calendaire, heure de Lisbonne, et ne se reportent pas.

CV adaptés, e-mails de candidature et lettres de motivation : la formule Candidature comprend jusqu’à 50 par mois civil, sans limite quotidienne ; ceux qui ne sont pas utilisés ne se reportent pas sur le mois suivant. Un seul compte par offre : le CV adapté, la lettre de motivation et l’e-mail de candidature pour la même offre en consomment un à eux trois, quel que soit celui écrit en premier. La formule gratuite n’en comprend aucun ; un pack acheté donne le nombre de CV indiqué, quelle que soit la formule, et n’expire pas. Un CV inclus dans la formule est utilisé avant un CV acheté. Un CV qui échoue de notre fait n’est pas décompté.

Budget mensuel : les comptes gratuits reçoivent leurs offres chaque matin à nos frais. Si les coûts d’IA du service pour un mois civil atteignent leur budget, les comptes gratuits ne reçoivent plus de nouvelles offres pour le reste du mois ; leurs listes restent, la recherche reprend le mois suivant, et rien de ce qui a été payé n’est affecté.

Usage raisonnable : au-delà des limites ci-dessus, il existe un plafond quotidien de coût de traitement par compte, fixé bien au-dessus de ce qu’atteint une personne qui postule. Il sert à empêcher les usages automatisés et les erreurs, pas à rationner. Si vous l’atteignez, Farol vous le dit, et ce que vous avez acheté dans un pack reste disponible. Nous pouvons modifier les limites ; la page des tarifs affiche toujours celles en vigueur, et une réduction sur une formule payante est annoncée avant le renouvellement suivant.

Résiliation et remboursements

Résiliez un abonnement depuis votre compte à tout moment ; la page de Stripe le fait en un clic. La résiliation arrête le prélèvement suivant et l’accès payant continue jusqu’à la fin du mois déjà payé. Une formule payée une fois n’a rien à résilier : elle se termine à la fin des 30 jours. Ni l’un ni l’autre ne supprime votre compte.

Si vous êtes un consommateur de l’UE, vous disposez en général de 14 jours à compter du premier contrat payant pour vous rétracter sans donner de motif. Si vous demandez expressément l’exécution du service pendant ce délai puis vous rétractez, la loi peut autoriser une facturation proportionnelle à ce qui a été fourni ; le droit de rétractation n’est perdu qu’après exécution complète du service, lorsque votre demande expresse préalable et votre reconnaissance de la perte du droit, exigées par la loi, ont été recueillies. Pour l’exercer, envoyez une déclaration sans ambiguïté par e-mail à hello@faroljobs.com ; nous remboursons les sommes dues sous 14 jours par le moyen de paiement initial. Les droits impératifs des consommateurs ne sont pas affectés.

Résultats automatisés et absence de garantie d’emploi

Les offres proposées, les remarques sur les conditions d’accès et les textes adaptés sont générés automatiquement et peuvent être faux, incomplets, dépassés ou biaisés. Vérifiez l’offre d’origine, le salaire, le lieu, les règles de visa, les délais et chaque CV généré avant de l’utiliser. Farol ne garantit pas qu’une offre reste ouverte, ni que vous obtiendrez un entretien, une proposition ou un emploi.

Votre contenu et licence

Vous conservez vos droits sur votre CV et votre profil. Vous accordez à Farol une licence limitée et non exclusive pour les héberger et les traiter uniquement afin de fournir, sécuriser et assister le service et de créer les contenus demandés. Vous pouvez mettre fin à cette licence pour le CV d’origine en le supprimant, sous réserve de la conservation légale décrite dans la politique de confidentialité.

Disponibilité et responsabilité

Nous visons un service fiable mais pouvons modifier, suspendre ou arrêter des fonctions pour des raisons de maintenance, de sécurité, de loi ou d’évolution du produit. Dans la mesure permise par la loi, Farol n’est pas responsable des pertes indirectes ni des décisions prises sur la base d’une offre inexacte ou d’une explication générée. Rien n’exclut la responsabilité ou les recours des consommateurs que le droit portugais ou toute autre loi impérative ne nous permet pas d’exclure.

Suspension, modifications et droit applicable

Nous pouvons suspendre un compte en cas d’usage abusif grave ou de risque pour la sécurité, et l’expliquerons quand c’est raisonnablement possible. Nous pouvons modifier ces conditions pour l’avenir ; les changements importants qui touchent les utilisateurs payants existants sont annoncés au moins 30 jours à l’avance, sauf si une loi urgente ou la sécurité exige un délai plus court. Vous pouvez résilier avant leur entrée en vigueur.

Le droit portugais s’applique, sans retirer les protections impératives ni l’accès aux tribunaux dont bénéficie un consommateur dans son pays de résidence habituelle. Les réclamations peuvent être envoyées à hello@faroljobs.com. Des informations sur les organismes portugais de règlement des litiges de consommation sont disponibles sur consumidor.gov.pt ; le centre compétent dépend de votre adresse et de l’établissement de l’exploitant.