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Veolia · Nord, France · full-time · Sur site · 11 septembre 2026

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Publiée le 11 septembre 2026 · Lu sur Veolia
Pourquoi un CV pour ce poste ?

94 % des employeurs disent que leurs filtres écartent des candidats qualifiés dont le CV ne reprend pas les critères exacts de l’annonce (Harvard Business School, 2021).

  • Ils voient d’abord ce qu’ils ont demandé. L’expérience qui correspond à l’annonce passe en tête, avec les mots de l’annonce, pour qu’une lecture rapide la trouve en quelques secondes.
  • Il passe les logiciels de tri. Beaucoup de grands employeurs utilisent des logiciels qui classent les CV selon leur proximité avec l’annonce, souvent avant qu’une personne ne les lise.
  • Dans la langue de l’annonce. Une annonce en espagnol reçoit un CV en espagnol, même si le vôtre est en portugais.
  • Vos faits, rien d’inventé. Votre propre expérience, réordonnée et reformulée. Ce que l’annonce demande et que votre CV ne montre pas vous est listé, à ajouter seulement si c’est vrai. Vous le relisez avant de l’envoyer.
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Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable Informatique et de la Responsable Digitalisation & Back Office, vous aurez les missions suivantes:

Soft Skills

  • Autonomie, adaptabilité et sens de l’organisation,
  • Capacité à adapter son discours et sa posture selon les interlocuteurs, de l'opérateur au directeur,
  • Flexible et capable de s'adapter aux imprévus.

Gestion et pilotage de projets digitaux

  • Définir les objectifs et les livrables des projets digitaux,
  • Traiter et analyser les données,
  • Piloter la mise en œuvre des outils,
  • Participer au recettage des nouvelles versions de notre logiciel interne,
  • Paramétrer et optimiser les applications métiers en fonction des besoins utilisateurs,
  • Assurer le reporting régulier sur l’état d’avancement des projets et proposer des axes d’amélioration.

Analyse des besoins et support utilisateurs

  • Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs,
  • Apporter un soutien technique et fonctionnel aux équipes sur les projets,
  • Accompagner les utilisateurs au quotidien.

Accompagnement au changement et formation

  • Participer à la conception des contenus de formation afin d’accompagner les équipes,
  • Animer des sessions en agence pour faciliter l'adoption des outils digitaux et des processus définis.

Optimisation des processus et pilotage de la performance

  • Accompagner les agences dans la mise en place de ces nouveaux processus et en contrôler l'application,
  • Produire et analyser des statistiques et tableaux de bord de l’activité,
  • épauler le service Administration des ventes (ADV),
  • S'assurer du respect des processus définis et du respect des règles de contrôle interne.

Déplacement à prévoir sur la Région Hauts de France et ponctuellement en Normandie et Grand Est.

Gestion de projet & Méthodes

  • Maîtrise de la conduite de projet et analyse des besoins,
  • Rigueur, respect des délais et force de proposition pour optimiser les processus.

Digital & Expertise

  • Excellente maîtrise des outils digitaux et des applications métiers,
  • Esprit d'analyse, capacité de synthèse et aptitude à l'arbitrage.

Relationnel & Pédagogie

  • Excellentes capacités de communication, d'écoute et esprit de service,
  • Aptitude à former, accompagner et fédérer les équipes autour des outils.

Informations supplémentaires

  • Mutuelle – Prévoyance – CSE - 13ème mois.
  • Convention de l’assainissement et de la maintenance industrielle.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

Employeur
Veolia
Lieu
Nord, France · Sur site
Contrat
full-time