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Veolia · Nord, France · full-time · Sur site · 11 septembre 2026
Pourquoi un CV pour ce poste ?
- Ils voient d’abord ce qu’ils ont demandé. L’expérience qui correspond à l’annonce passe en tête, avec les mots de l’annonce, pour qu’une lecture rapide la trouve en quelques secondes.
- Il passe les logiciels de tri. Beaucoup de grands employeurs utilisent des logiciels qui classent les CV selon leur proximité avec l’annonce, souvent avant qu’une personne ne les lise.
- Dans la langue de l’annonce. Une annonce en espagnol reçoit un CV en espagnol, même si le vôtre est en portugais.
- Vos faits, rien d’inventé. Votre propre expérience, réordonnée et reformulée. Ce que l’annonce demande et que votre CV ne montre pas vous est listé, à ajouter seulement si c’est vrai. Vous le relisez avant de l’envoyer.
Description du poste
Sous la responsabilité du Responsable Informatique et de la Responsable Digitalisation & Back Office, vous aurez les missions suivantes:
Soft Skills
- Autonomie, adaptabilité et sens de l’organisation,
- Capacité à adapter son discours et sa posture selon les interlocuteurs, de l'opérateur au directeur,
- Flexible et capable de s'adapter aux imprévus.
Gestion et pilotage de projets digitaux
- Définir les objectifs et les livrables des projets digitaux,
- Traiter et analyser les données,
- Piloter la mise en œuvre des outils,
- Participer au recettage des nouvelles versions de notre logiciel interne,
- Paramétrer et optimiser les applications métiers en fonction des besoins utilisateurs,
- Assurer le reporting régulier sur l’état d’avancement des projets et proposer des axes d’amélioration.
Analyse des besoins et support utilisateurs
- Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs,
- Apporter un soutien technique et fonctionnel aux équipes sur les projets,
- Accompagner les utilisateurs au quotidien.
Accompagnement au changement et formation
- Participer à la conception des contenus de formation afin d’accompagner les équipes,
- Animer des sessions en agence pour faciliter l'adoption des outils digitaux et des processus définis.
Optimisation des processus et pilotage de la performance
- Accompagner les agences dans la mise en place de ces nouveaux processus et en contrôler l'application,
- Produire et analyser des statistiques et tableaux de bord de l’activité,
- épauler le service Administration des ventes (ADV),
- S'assurer du respect des processus définis et du respect des règles de contrôle interne.
Déplacement à prévoir sur la Région Hauts de France et ponctuellement en Normandie et Grand Est.
Gestion de projet & Méthodes
- Maîtrise de la conduite de projet et analyse des besoins,
- Rigueur, respect des délais et force de proposition pour optimiser les processus.
Digital & Expertise
- Excellente maîtrise des outils digitaux et des applications métiers,
- Esprit d'analyse, capacité de synthèse et aptitude à l'arbitrage.
Relationnel & Pédagogie
- Excellentes capacités de communication, d'écoute et esprit de service,
- Aptitude à former, accompagner et fédérer les équipes autour des outils.
Informations supplémentaires
- Mutuelle – Prévoyance – CSE - 13ème mois.
- Convention de l’assainissement et de la maintenance industrielle.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
- Employeur
- Veolia
- Lieu
- Nord, France · Sur site
- Contrat
- full-time