Gestionnaire Administration des Ventes (ADV)

Hana Group · Levallois-Perret, France · full-time · Hybride · 7 septembre 2026

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Publiée le 7 septembre 2026 · Lu sur Hana Group
Pourquoi un CV pour ce poste ?

94 % des employeurs disent que leurs filtres écartent des candidats qualifiés dont le CV ne reprend pas les critères exacts de l’annonce (Harvard Business School, 2021).

  • Ils voient d’abord ce qu’ils ont demandé. L’expérience qui correspond à l’annonce passe en tête, avec les mots de l’annonce, pour qu’une lecture rapide la trouve en quelques secondes.
  • Il passe les logiciels de tri. Beaucoup de grands employeurs utilisent des logiciels qui classent les CV selon leur proximité avec l’annonce, souvent avant qu’une personne ne les lise.
  • Dans la langue de l’annonce. Une annonce en espagnol reçoit un CV en espagnol, même si le vôtre est en portugais.
  • Vos faits, rien d’inventé. Votre propre expérience, réordonnée et reformulée. Ce que l’annonce demande et que votre CV ne montre pas vous est listé, à ajouter seulement si c’est vrai. Vous le relisez avant de l’envoyer.
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Expérience

  • Expérience souhaitée de 1 à 3 ans sur un poste ADV, idéalement en GMS ou environnement FMCG

Objectif du poste

Assurer la gestion administrative et opérationnelle des ventes chez Hana group, garantir la fiabilité du traitement des factures, le respect des conditions commerciales négociées avec les enseignes de la GMS et contribuer à la satisfaction client et à la performance commerciale

  • Facturation et suivi administratif :Emission, Contrôle et envoi des factures clients selon un planning établiGestion de la boite mail commune (attribution, traitement, gestion des litiges)Participation au suivi des règlements avec la comptabilité (lettrage, avis de paiements...)
  • Gestion des litiges :Traiter les réclamations et les litiges clients,Trouver des solutions adaptées et veiller à la satisfaction client.
  • Coordination interne :Collaborer avec les équipes commerciales, et financières pour assurer la fluidité des opérations et résoudre les éventuels problèmes.
  • Gestion des contrats :Veiller au respect des conditions contractuelles négociées avec les clients, notamment en termes de tarifs, délais et services.
  • Soutien administratif :Assurer diverses tâches administratives telles que la gestion des appels téléphoniques, des courriers, et des emails, ainsi que l’archivage dématérialisé des documents (factures, contrats, réclamations).

Formation

  • Bac +2 minimum (BTS MCO, BTS NDRC, BTS Assistant de Gestion, DUT GEA, ou équivalent)

Techniques

  • Bonne connaissance des circuits GMS
  • Maîtrise d’Excel (TCD, recherche V…) et des outils bureautiques
  • Utilisation d’un ERP (SAP, Sage, Cegid ou équivalent)
  • Compréhension des mécanismes de facturation et de promotions GMS

Comportementales

  • Rigueur et organisation : Pour gérer une multitude de dossiers simultanément sans commettre d’erreurs.
  • Excellent relationnel et sens du service client : Pour interagir avec des interlocuteurs variés et répondre à leurs attentes.
  • Réactivité et proactivité : Pour anticiper les problèmes et trouver rapidement des solutions.
  • Esprit d’analyse et de synthèse : Pour interpréter les données de vente et en tirer des enseignements, remonter les anomalies.

Informations supplémentaires

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Employeur
Hana Group
Lieu
Levallois-Perret, France · Hybride
Contrat
full-time