Agent clientèle terrain (plombier releveur) H/F

Veolia · Rambouillet, France · full-time · Sur site · il y a 3 jours

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Publiée le 12 octobre 2026 · Lu sur Veolia
Pourquoi un CV pour ce poste ?

94 % des employeurs disent que leurs filtres écartent des candidats qualifiés dont le CV ne reprend pas les critères exacts de l’annonce (Harvard Business School, 2021).

  • Ils voient d’abord ce qu’ils ont demandé. L’expérience qui correspond à l’annonce passe en tête, avec les mots de l’annonce, pour qu’une lecture rapide la trouve en quelques secondes.
  • Il passe les logiciels de tri. Beaucoup de grands employeurs utilisent des logiciels qui classent les CV selon leur proximité avec l’annonce, souvent avant qu’une personne ne les lise.
  • Dans la langue de l’annonce. Une annonce en espagnol reçoit un CV en espagnol, même si le vôtre est en portugais.
  • Vos faits, rien d’inventé. Votre propre expérience, réordonnée et reformulée. Ce que l’annonce demande et que votre CV ne montre pas vous est listé, à ajouter seulement si c’est vrai. Vous le relisez avant de l’envoyer.
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Description du poste

Sous la responsabilité du Manager de Service Local, vous aurez pour missions principales de:

  • Assurer le remplacement des compteurs (classique ou radio relève) de tout diamètre, pose de nourrices / rails de compteurs, Réaliser des enquêtes (vérification d’index, présence client).
  • Réaliser les enquêtes terrain pour préparer le renouvellement de gros compteurs.
  • Effectuer la pose, la maintenance et le paramétrage des têtes émettrices en radio et télérelève.
  • Effectuer la relève de compteurs (classique, radio)
  • Assurer la collecte des informations terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle : rédaction de compte-rendu.
  • Intervenir pour la réparation de fuite au compteur sur divers matériaux, détection et dépiquage des bouches à clés.
  • Réaliser des fermetures impayés professionnels et habitations secondaires.
  • Respecter les règles d’éthique et de conformité.
  • Assurer l'astreinte

Qualifications

Dans le contexte de votre poste, il vous sera nécessaire de savoir:

  • Connaître les techniques de relation clientèle
  • Comprendre le fonctionnement d’un réseau de distribution d’eau potable
  • Utiliser les outils informatique (suite google)
  • Appliquer les bonnes pratiques et procédures techniques liées à la plomberie et au réseau d’eau potable.

Vos atouts pour réussir :

  • Issu d'une formation technique de type CAP Plomberie, Bac ou expérience professionnelle équivalente, vous êtes doté d’excellentes qualités relationnelles et sens du service (interne et externe)
  • Vous êtes rigoureux, organisé et autonome, à l’aise sur les outils informatiques et connaissez le principe du fonctionnement d’un réseau de distribution d’eau potable
  • Vous êtes titulaire du permis B

Au-delà de votre parcours, c’est votre personnalité et votre motivation qui nous séduiront.

Informations supplémentaires

En nous rejoignant, vous bénéficierez de nombreux avantages tels que:

  • Participation / Intéressement (environ 4% de la rémunération) et épargne salariale
  • Véhicule de service
  • Congés payés au nombre de 36 jours ouvrés
  • De nombreux engagements pour garantir un équilibre entre vie privée et vie professionnelle
  • Des opportunités d'évolution au sein du Groupe Veolia
  • Des formations régulières pour accompagner votre progression professionnelle
  • Un management à l'écoute qui encourage les initiatives individuelles et collectives dans un environnement de travail bienveillant

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

Employeur
Veolia
Lieu
Rambouillet, France · Sur site
Contrat
full-time