Customer Support Agent
Viskan Jobb och Studier AB · Borås, Sverige · full-time, permanent · På plats · 22 september 2026
Varför ett CV för det här jobbet?
- De ser det de bad om, först. Den erfarenhet som matchar annonsen kommer först, med annonsens egna ord, så att den som skummar hittar det på några sekunder.
- Det tar sig förbi programvaran. Många större arbetsgivare använder program som rangordnar CV:n efter hur väl de matchar annonsen, ofta innan någon har läst dem.
- På annonsens språk. En annons skriven på engelska får ett CV på engelska, även när ditt är på svenska.
- Dina fakta, inget påhittat. Din egen erfarenhet, omordnad och omformulerad. Det annonsen vill ha och ditt CV inte visar listas så att du kan lägga till det, bara om det stämmer. Du kontrollerar det innan du skickar det.
Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs med att ha kontakt med kunder varje dag?
Vi söker nu en Customer Support Agent till ett företag där kundupplevelsen står i fokus. Du blir en viktig kontakt mellan kunderna och verksamheten och får en varierad roll där du kombinerar service, administration och problemlösning.
Om rollen
Som Customer Support Agent ansvarar du för att ta hand om kundernas frågor och se till att varje ärende hanteras professionellt och effektivt.
Du kommer bland annat att arbeta med:
Kundservice och hantering av inkommande ärenden
Orderregistrering och uppföljning
Frågor kring leveranser, returer och reklamationer
Administration i Business Central och andra system
Kontakt med interna avdelningar för att hitta rätt lösning för kunden
Uppföljning av pågående ärenden
Du kommer att ha kontakt med både e-handelskunder, återförsäljare och företagets egna butiker.
Vem söker vi?
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice och tycker om att hjälpa människor. Du är professionell i ditt bemötande och har lätt för att skapa förtroende även när du behöver hantera problem eller reklamationer.
Du är strukturerad och noggrann, samtidigt som du kan hantera flera ärenden parallellt utan att tappa fokus.
Vi ser gärna att du:
Har några års erfarenhet av kundservice, customer support eller liknande
Är van vid administrativt arbete
Har lätt för att lära dig nya digitala system
Har goda kunskaper i Microsoft Office
Behärskar svenska och engelska mycket väl i tal och skrift
Meriterande
Erfarenhet från e-handel eller retail
Erfarenhet av Business Central eller Navision
Erfarenhet av orderhantering och logistik
Som person
Du är lösningsorienterad, ansvarstagande och självgående. Du ser till att saker blir gjorda och följer upp dina ärenden från början till slut.
Samtidigt tycker du om att samarbeta och förstår värdet av bra kommunikation mellan olika delar av verksamheten.
Framför allt söker vi dig som gillar kundkontakt, tar ansvar och vill ge service med hög kvalitet.
Ansökan
Känner du igen dig i beskrivningen? Då ser vi fram emot att höra från dig!
Urval och intervjuer sker löpande
- Arbetsgivare
- Viskan Jobb och Studier AB
- Ort
- Borås, Sverige · På plats
- Anställningsform
- full-time, permanent