Servicerådgivare till Svema Bil
Svema Bil AB · Karlstad, Sverige · full-time, permanent · På plats · för 9 dagar sedan
Varför ett CV för det här jobbet?
- De ser det de bad om, först. Den erfarenhet som matchar annonsen kommer först, med annonsens egna ord, så att den som skummar hittar det på några sekunder.
- Det tar sig förbi programvaran. Många större arbetsgivare använder program som rangordnar CV:n efter hur väl de matchar annonsen, ofta innan någon har läst dem.
- På annonsens språk. En annons skriven på engelska får ett CV på engelska, även när ditt är på svenska.
- Dina fakta, inget påhittat. Din egen erfarenhet, omordnad och omformulerad. Det annonsen vill ha och ditt CV inte visar listas så att du kan lägga till det, bara om det stämmer. Du kontrollerar det innan du skickar det.
Vill du arbeta i en viktig roll där du är länken mellan våra kunder och verkstaden?
Svema Bil söker nu en kundmottagare/servicerådgivare till vår verkstad i Karlstad. Vi söker dig som tycker om kundkontakt, har ett naturligt servicetänk och trivs med att hålla ihop många olika delar under en arbetsdag.
Hos oss blir du en del av ett engagerat team som arbetar med Hyundai, Peugeot, Mitsubishi och Subaru.
Om tjänsten
Som kundmottagare/servicerådgivare är du en central del av vår eftermarknadsverksamhet. Du möter kunden före, under och efter verkstadsbesöket och ser till att kunden får tydlig information, ett professionellt bemötande och en smidig upplevelse.
Arbetet innebär bland annat att du:
tar emot och hjälper kunder på plats, via telefon och digitala kanaler
bokar service, reparationer och felsökningar
planerar och följer upp verkstadsarbeten tillsammans med våra tekniker
lämnar kostnadsförslag och informerar kunden om rekommenderade åtgärder
håller kunden uppdaterad under verkstadsbesöket
hanterar arbetsorder, fakturering och administration
arbetar aktivt med kundnöjdhet och merförsäljning av relevanta tjänster och produkter
samarbetar nära med verkstadschef, tekniker, reservdelar och övriga delar av företaget
Vem söker vi?
Vi söker framför allt rätt person. Du är serviceinriktad, strukturerad och trygg i kontakten med människor. Du förstår vikten av att både kunden och verkstaden får rätt information vid rätt tidpunkt.
För att lyckas i rollen tror vi att du:
tycker om att arbeta med människor och ge bra service
är lösningsorienterad och kan behålla lugnet även när tempot är högt
arbetar strukturerat och kan prioritera mellan flera pågående ärenden
uttrycker dig väl på svenska i både tal och skrift
är bekväm med datorer och administrativa system
har B-körkort
Erfarenhet från bilbranschen, verkstad, kundmottagning eller liknande serviceverksamhet är meriterande, men din personlighet, inställning och vilja att utvecklas är minst lika viktig.
Om Svema Bil
Svema Bil är ett etablerat bilföretag på Våxnäs i Karlstad grundat redan år 1960. Vi är återförsäljare och auktoriserad serviceverkstad för Hyundai, Peugeot och Mitsubishi samt auktoriserad serviceverkstad för Subaru.
Hos oss arbetar försäljning, verkstad, reservdelar och administration nära tillsammans. Vi är ett lokalt familjeägt företag med korta beslutsvägar och lägger stor vikt vid personligt bemötande, kvalitet och långsiktiga kundrelationer.
Vi erbjuder
Hos oss får du:
en viktig och varierad roll med mycket kundkontakt
ett kunnigt och engagerat team omkring dig
möjlighet att utvecklas inom både kundservice och bilbranschen
utbildningar inom våra bilmärken och system
en arbetsplats med korta beslutsvägar och stort eget ansvar
arbete med några av marknadens mest intressanta bilmärken
Ansökan
Är du vår nästa kundmottagare/servicerådgivare?
Skicka din ansökan och CV till jobb@svemabil.se. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Patrik Sundfeldt, verkstadschef eller Marcus Axelius, verksamhetsansvarig.
Välkommen till Teamet på Svema Bil!
- Arbetsgivare
- Svema Bil AB
- Ort
- Karlstad, Sverige · På plats
- Anställningsform
- full-time, permanent