Servicesamordnare
Schnell Rekrytering AB · Göteborg, Sverige · full-time, permanent · På plats · för 8 dagar sedan
Varför ett CV för det här jobbet?
- De ser det de bad om, först. Den erfarenhet som matchar annonsen kommer först, med annonsens egna ord, så att den som skummar hittar det på några sekunder.
- Det tar sig förbi programvaran. Många större arbetsgivare använder program som rangordnar CV:n efter hur väl de matchar annonsen, ofta innan någon har läst dem.
- På annonsens språk. En annons skriven på engelska får ett CV på engelska, även när ditt är på svenska.
- Dina fakta, inget påhittat. Din egen erfarenhet, omordnad och omformulerad. Det annonsen vill ha och ditt CV inte visar listas så att du kan lägga till det, bara om det stämmer. Du kontrollerar det innan du skickar det.
Är du en strukturerad och serviceinriktad person som trivs med högt tempo, många kontaktytor och att ha flera saker på gång samtidigt? Nu söker vi en servicesamordnare till ett väl etablerat familjeägt VVS-bolag i Göteborg.
Här är det viktigare att du är duktig på kundservice, administration och struktur än att du kan mycket om VVS. Branschkunskapen lär du dig på plats.
Bolaget har funnits i cirka 50 år och drivs idag i tredje generationen. Verksamheten finns på flera orter runt om i landet och för några år sedan startades även en filial i Göteborg. Filialen har utvecklats väl och har en god orderstock.
Om rollen
Som servicesamordnare är du en av de första personerna kunden kommer i kontakt med. Du sitter på frontline och tar emot inkommande samtal och mejl från både privatpersoner och företag i Göteborg med omnejd.
Din uppgift är att förstå vad kunden behöver, ge ett bra första bemötande och se till att rätt VVS-montör bokas in för jobbet.
Dina arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att:
Ta emot inkommande samtal från privatpersoner och företag
Besvara och hantera inkommande mejl
Vara första kontakt med kunden och ge professionell kundservice
Planera och koordinera montörernas jobb
Skapa och administrera ordrar
Hålla ordning på ärenden och följa upp att de blir hanterade
Hantera enklare fakturering
Vi söker dig som
Framför allt söker vi dig som är strukturerad, serviceinriktad och trivs med att ha många bollar i luften.
Har god kundservice och tycker om att ha kontakt med människor
Är strukturerad och gillar ordning och reda
Har god datorvana
Kan hantera flera saker samtidigt utan att tappa kontrollen
Tar ansvar för att saker blir gjorda och följs upp
Du behöver inte ha någon tidigare erfarenhet av VVS branschen och inte heller ha arbetat i några specifika system. Det viktiga är att du har rätt egenskaper. System och rutiner lärs du upp på plats.
En familjär arbetsplats
Bolaget präglas av en familjär stämning och en platt organisation. Det är korta beslutsvägar och nära mellan medarbetare och ledning.
Bolaget är ISO-certifierat och har funnits i branschen i omkring 50 år. Med verksamhet på flera orter, en etablerad Göteborgsfilial och en fortsatt god orderstock är det en stabil arbetsgivare med långsiktiga ambitioner.
Övrigt
Kollektivavtal
Konkurrenskraftig lön
Familjärt och tryggt bolag
Välkommen med din ansökan!
- Arbetsgivare
- Schnell Rekrytering AB
- Ort
- Göteborg, Sverige · På plats
- Anställningsform
- full-time, permanent