Live Agent till Fortnox Team Lön i Växjö!
StudentConsulting Sweden AB (publ) · Växjö, Sverige · full-time, permanent · På plats · för 8 dagar sedan
Varför ett CV för det här jobbet?
- De ser det de bad om, först. Den erfarenhet som matchar annonsen kommer först, med annonsens egna ord, så att den som skummar hittar det på några sekunder.
- Det tar sig förbi programvaran. Många större arbetsgivare använder program som rangordnar CV:n efter hur väl de matchar annonsen, ofta innan någon har läst dem.
- På annonsens språk. En annons skriven på engelska får ett CV på engelska, även när ditt är på svenska.
- Dina fakta, inget påhittat. Din egen erfarenhet, omordnad och omformulerad. Det annonsen vill ha och ditt CV inte visar listas så att du kan lägga till det, bara om det stämmer. Du kontrollerar det innan du skickar det.
Är du lösningsorienterad, kommunikativ och intresserad av lön? Vill du arbeta i en roll där du kombinerar service, problemlösning och systemstöd för att hjälpa företag i deras vardag? Då kan detta vara tjänsten för dig!
Om tjänsten
Som Live Agent inom team Lön arbetar du med att stötta Fortnox kunder i frågor kopplade till lön, systemanvändning samt lagar och regler inom löneområdet. Du hjälper kunder att hitta lösningar i sitt dagliga arbete och guidar dem i Fortnox olika funktioner och tjänster.
Rollen innebär varierande och problemlösande ärenden där du arbetar via telefon, chatt och mejl. Du blir en viktig del av teamet och bidrar både till hög kundnöjdhet och till att fånga upp förbättringsområden i kunddialogen.
Tjänsten är på heltid med start omgående. Arbetstiderna är förlagda under kontorstider på vardagar.
Detta är en direktrekrytering vilket innebär att StudentConsulting ansvarar för rekryteringsprocessen men att du blir direktanställd av Fortnox.
DETTA SÖKER VI
Vi söker dig som har ett stort intresse för lön och som motiveras av att hjälpa kunder och lösa komplexa frågor. Du är kommunikativ, pedagogisk och trivs i en roll där samarbete och problemlösning står i fokus.
Vi ser gärna att du:
Har utbildning inom lön, HR, ekonomi eller liknande område alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet
Har praktisk erfarenhet av lönearbete eller administration
Har erfarenhet av kundkontakt, support eller rådgivning
Har god kommunikativ förmåga i svenska och engelska
Är lösningsorienterad och trivs i en föränderlig miljö
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet där engagemang, ansvarstagande och samarbetsförmåga värderas högt.
Om Fortnox
Fortnox hjälper företag att starta, växa och utvecklas. Med smarta tekniska lösningar för företag och redovisningsbyråer, smidig finansiering och ett ekosystem av starka partnerskap är Fortnox ett nav för företagande i Sverige. De drivs av visionen om ett välmående samhälle format av framgångsrika företag. Fortnox grundades 2001 med huvudkontor i Växjö. Läs mer på www.fortnoxgroup.com.
Vill du ta nästa steg i din karriär och bli en del av Fortnox? Skicka in din ansökan redan idag – urval och intervjuer sker löpande.
- Arbetsgivare
- StudentConsulting Sweden AB (publ)
- Ort
- Växjö, Sverige · På plats
- Anställningsform
- full-time, permanent