Customer Service till DEFA i Glumslöv
Poolia AB · Glumslöv, Sverige · on call · På plats · för 6 dagar sedan
Varför ett CV för det här jobbet?
- De ser det de bad om, först. Den erfarenhet som matchar annonsen kommer först, med annonsens egna ord, så att den som skummar hittar det på några sekunder.
- Det tar sig förbi programvaran. Många större arbetsgivare använder program som rangordnar CV:n efter hur väl de matchar annonsen, ofta innan någon har läst dem.
- På annonsens språk. En annons skriven på engelska får ett CV på engelska, även när ditt är på svenska.
- Dina fakta, inget påhittat. Din egen erfarenhet, omordnad och omformulerad. Det annonsen vill ha och ditt CV inte visar listas så att du kan lägga till det, bara om det stämmer. Du kontrollerar det innan du skickar det.
Vi söker nu en medarbetare inom Customer Service till DEFA i Glumslöv. I rollen arbetar du med orderhantering, kundsupport och koordinering mot både kunder och interna funktioner
Detta är ett konsultuppdrag på heltid med start i november 2026 och som pågår till och med mars 2027. För att vara aktuell för rollen behöver du vara tillgänglig under hela uppdragsperioden.
Här blir du en viktig del av det dagliga flödet mellan kunder, interna funktioner och leveranser. Rollen passar dig som trivs med service, struktur och högt tempo, och som tycker om att kombinera kundkontakt med administrativa arbetsuppgifter.
Om rollen
Inom Customer Service ansvarar du för att ta emot, registrera och följa upp kundorder samt säkerställa att kunder och interna avdelningar får snabb och korrekt återkoppling. Du blir en viktig del av kundserviceavdelningen och arbetar nära försäljning, logistik, produktion och andra interna funktioner.
Du kommer bland annat att arbeta med:
Ta emot och hantera inkommande kundorder via e-post, telefon och digitala kanaler
Registrera order i affärssystem och säkerställa korrekt information
Bekräfta leveranstider och följa upp orderstatus
Informera kunder om eventuella förändringar eller förseningar
Besvara frågor kring leveranser, produkter, frakter och övriga kundärenden
Hantera reklamationer och avvikelser i samarbete med interna funktioner
Hantera krediteringar vid behov
Stötta säljavdelningen i kundrelaterade frågor
Administrativ uppföljning och löpande systemhantering
Bidra till förbättringar av rutiner och arbetssätt
Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av orderhantering, kundservice eller liknande administrativa roller och som snabbt kan komma in i arbetet och arbeta självständigt efter introduktion.
För att lyckas i rollen tror vi att du har:
Minst två års erfarenhet av orderadministration, kundservice eller liknande arbete
God vana av att arbeta i affärssystem och administrativa processer
Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Förmåga att arbeta strukturerat och prioritera i perioder med högt tempo
Det är meriterande om du har:
Erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
Erfarenhet från industriell verksamhet eller arbete med tekniska produkter
Kunskaper i norska
Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och noggrann. Du har lätt för att samarbeta med olika funktioner, kommunicerar professionellt och trivs i en roll där du får ta eget ansvar. Du är lösningsorienterad och har förmågan att behålla struktur även när tempot är högt.
Om uppdraget
Start: November 2026
Slut: Mars 2027
Omfattning: Heltid
Placeringsort: Glumslöv
Arbetstid: Måndag-fredag 08.00-17.00
Arbetsform: På plats hos DEFA
Tillgänglighet: Du behöver kunna arbeta under hela uppdragsperioden
Låter detta som nästa uppdrag för dig? Välkommen med din ansökan redan idag då urval och intervjuer sker löpande.
- Arbetsgivare
- Poolia AB
- Ort
- Glumslöv, Sverige · På plats
- Anställningsform
- on call