Kundsupportmedarbetare HydX

Vill du arbeta nära både kunder och teknik i en roll där service, struktur och samarbete står i centrum? HydX växer och söker nu en kundsupportmedarbetare till vårt kontor i Göteborg.

HydX är ett av Nordens ledande teknikföretag. Med spetskompetens inom hydraulik,elektronik och elektrifiering utvecklar och levererar vi lösningar för mobila, industriella ochmarina applikationer. Vår ledstjärna Smoother Business genomsyrar allt vi gör – från hur vi utvecklar våra lösningar till hur vi samarbetar med våra kunder och varandra.

Arbetsbeskrivning

Du blir en central kontakt för våra kunder och arbetar nära försäljning, inköp, produktion och lager. Arbetsdagarna är varierade och du hanterar ofta flera ärenden parallellt. För att trivas i rollen behöver du tycka om att skapa struktur, prioritera och följa upp. Lika viktigt är att du kommunicerar tydligt och ser till att rätt information når rätt person vid rätt tidpunkt.

Du kommer bland annat att:

Hantera kundförfrågningar, offerter och order via mejl och telefon

Koordinera och följa upp leveranser tillsammans med inköp, lager och produktion

Följa upp utstående offerter och hålla kunder informerade genom hela processen

Upprätta och planera tillverkningsorder i samråd med produktionen

Administrera och uppdatera kunduppgifter, priser och avtal i Pyramid och Lime

Förvalta befintliga kundrelationer och vara en viktig kontaktpunkt för våra kunder

Hantera reklamationsärenden administrativt och säkerställa att våra processer följs

Bidra till struktur och kvalitet i våra affärssystem

Delta i kundbesök och representera HydX

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av kundsupport, orderhantering, försäljning eller kvalificerat administrativt arbete. Du är strukturerad och noggrann, men också kommunikativ och bra på att skapa förtroende. När flera ärenden behöver hanteras samtidigt kan du prioritera, följa upp och driva arbetet framåt.

Du behöver inte ha en teknisk utbildning eller bakgrund. Däremot behöver du vara nyfiken och vilja lära dig mer om våra produkter, kunder och lösningar. Som person är du initiativtagande, ansvarstagande och prestigelös. Du tycker om att samarbeta och bidrar gärna till att både kunder och kollegor får en smidigare vardag.

Vi ser gärna att du har:

Erfarenhet av kundsupport, orderhantering, försäljning eller administration

God förmåga att planera, prioritera och följa upp

Vana att arbeta i affärssystem

Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Förmåga att kommunicera tydligt och professionellt med kunder och kollegor

Erfarenhet av hydraulik, teknisk försäljning eller tillverkande industri är meriterande. Det viktigaste är dock din inställning, din vilja att utvecklas och ditt engagemang för att skapa en riktigt bra kundupplevelse.

Din utveckling hos HydX

Hos HydX blir du en del av ett lag där vi visar varandra tillit, respekt och hjälpsamhet. Här arbetar ingenjörer, tekniker, säljare, administratörer och ledare tillsammans för att skapa lösningar med hög kvalitet och göra våra kunders verksamheter smidigare. I rollen får du en bred inblick i våra kunder, produkter och interna processer. Du arbetar tillsammans med kollegor som har lång erfarenhet och gärna delar med sig av sin kunskap.

Samtidigt får du möjlighet att ta ansvar, utveckla din kompetens och växa inom företaget. Hos oss får du möjlighet att utvecklas i en teknisk miljö där kompetens, samarbete och långsiktighet står i centrum. Vinner laget, så vinner alla.

Denna rekryteringsprocess

I denna rekrytering samarbetar HydX med HIREQ. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.

Vi ser fram emot din ansökan!