Kundtjänstmedarbetare – Stockholm | Start i oktober/november
Miljonbemanning AB · Stockholm, Sverige · part-time, permanent · På plats · för 2 dagar sedan
Varför ett CV för det här jobbet?
- De ser det de bad om, först. Den erfarenhet som matchar annonsen kommer först, med annonsens egna ord, så att den som skummar hittar det på några sekunder.
- Det tar sig förbi programvaran. Många större arbetsgivare använder program som rangordnar CV:n efter hur väl de matchar annonsen, ofta innan någon har läst dem.
- På annonsens språk. En annons skriven på engelska får ett CV på engelska, även när ditt är på svenska.
- Dina fakta, inget påhittat. Din egen erfarenhet, omordnad och omformulerad. Det annonsen vill ha och ditt CV inte visar listas så att du kan lägga till det, bara om det stämmer. Du kontrollerar det innan du skickar det.
Kundtjänst i högt tempo – för dig som gillar att lösa saker
Vår kund är ett stort nordiskt leveransbolag med kontor i Stockholm. Inför årets mest intensiva period – Black Friday, jul och nyår – förstärker de sin kundtjänst med tolv nya kollegor. Du hjälper kunder, butiker och chaufförer via telefon, chatt och mejl, och är den som ser till att paketen faktiskt kommer fram.
Uppdraget är kort och intensivt. Därför är vi tydliga med vad det kräver, så att du direkt vet om det passar dig.
Det här behöver du ha
Gymnasieexamen med godkänt betyg i Svenska och Engelska 5
Flytande svenska och engelska i tal och skrift – du skriver chatt- och mejlsvar till kunder varje dag
Erfarenhet från ett serviceyrke, till exempel butik, restaurang, reception eller kundtjänst
Snabb och korrekt på tangentbordet – minst 35 rättstavade ord per minut (ett kort skrivtest ingår)
Möjlighet att arbeta dag, kväll och helg mellan 08:00 och 22:30 – även över jul och nyår
Ett utdrag ur belastningsregistret – kunden gör bakgrundskontroll på alla kandidater
Referenser som kan intyga att du är pålitlig, kommer i tid och sällan är frånvarande
Erfarenhet från kundtjänst eller e-handel är ett stort plus.
Så ser uppdraget ut
Start: måndag 26 oktober (Traffic Control) eller måndag 2 eller 9 november (First Line)
De två första veckorna: introduktionsutbildning på heltid
Därefter: minst 60 % av heltid, med fler pass vissa veckor
23 november – 10 januari: högsäsong, då inga ledigheter beviljas
Slutdatum: 10 januari 2027, med möjlighet till förlängning om kunden har fortsatt behov
Det här gör du
Besvarar och löser ärenden från kunder, butiker och chaufförer – helst redan vid första kontakten
Följer upp leveranser och förfrågningar tills de är lösta
Tar hjälp av erfarna kollegor i svårare ärenden och lär dig mer för varje dag
Så söker du
Skicka in ditt CV och svara på frågorna. En av dem är en kort skrivuppgift, eftersom skriftlig svenska är en stor del av jobbet. Vi går igenom ansökningarna löpande. Efter en intervju med oss träffar du kunden för en slutintervju på plats i Stockholm – vecka 43 för Traffic Control och vecka 44 för First Line.
Du anställs av Miljonbemanning och arbetar som konsult hos vår kund. Välkommen med din ansökan!
- Arbetsgivare
- Miljonbemanning AB
- Ort
- Stockholm, Sverige · På plats
- Anställningsform
- part-time, permanent