Kundtjänstmedarbetare till Fello
Clevry Sweden AB · Göteborg, Sverige · full-time, fixed-term · På plats · i går
Varför ett CV för det här jobbet?
- De ser det de bad om, först. Den erfarenhet som matchar annonsen kommer först, med annonsens egna ord, så att den som skummar hittar det på några sekunder.
- Det tar sig förbi programvaran. Många större arbetsgivare använder program som rangordnar CV:n efter hur väl de matchar annonsen, ofta innan någon har läst dem.
- På annonsens språk. En annons skriven på engelska får ett CV på engelska, även när ditt är på svenska.
- Dina fakta, inget påhittat. Din egen erfarenhet, omordnad och omformulerad. Det annonsen vill ha och ditt CV inte visar listas så att du kan lägga till det, bara om det stämmer. Du kontrollerar det innan du skickar det.
Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att hjälpa människor? Nu välkomnar Fello flera nya kundtjänstmedarbetare till teamet!
Säg hello till sunt förnuft och schyssta villkor! Fello är mobiloperatören som erbjuder mobilabonnemang till privatpersoner runt om i hela Sverige. Deras abonnemang är flexibla, lätta att förstå och har ingen bindningstid. Hos Fello stannar du för att du vill, inte för att du måste!
Om tjänsten
Som medarbetare på Fello-service har du en viktig roll i att skapa en positiv upplevelse för både nya och befintliga “Fellos”. Kundupplevelsen står i fokus i allt du gör och rollen är central för hela verksamheten. Du tar emot ärenden via telefon, chatt och mejl. Teamet är litet men växande, och du arbetar nära dina kollegor, där ni delar erfarenheter och bollar kundfrågor med varandra.
Primära arbetsuppgifter
Hjälpa och vägleda kunder via telefon, chatt och mejl
Besvara frågor om abonnemang och tjänster
Se till att varje kundkontakt blir en positiv upplevelse
Vara ett stöd för dina kollegor och dela erfarenheter och kunskap i teamet
Krav
Erfarenhet av liknande roll inom kundservice eller annan serviceerfarenhet
Erfarenhet av att använda telefonen som arbetsverktyg
Goda kunskaper i svenska och engelska
Gymnasieutbildning
Personliga egenskaper
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du har lätt för att lära dig nya saker och tar gärna egna initiativ när du ser att något kan förbättras. Du tycker om att arbeta tillsammans med andra och sprider positiv energi omkring dig. Fello är ett familjärt bolag där du har möjlighet att vara med och påverka, och du söker en stabil arbetsplats där du över tid kan utvecklas inom kundservice och kundbemötande.
Start: Omgående med hänsyn till max en månads uppsägnigningstid
Omfattning: 6 månaders konsultuppdrag på heltid med mycket god chans till förlängning långsiktigt.
Placering: Johan Willins gata 6, Göteborg
- Arbetsgivare
- Clevry Sweden AB
- Ort
- Göteborg, Sverige · På plats
- Anställningsform
- full-time, fixed-term