Kundsupportmedarbetare till väletablerat industriföretag
Poolia AB · Umeå, Sverige · full-time, permanent · På plats · i dag
Varför ett CV för det här jobbet?
- De ser det de bad om, först. Den erfarenhet som matchar annonsen kommer först, med annonsens egna ord, så att den som skummar hittar det på några sekunder.
- Det tar sig förbi programvaran. Många större arbetsgivare använder program som rangordnar CV:n efter hur väl de matchar annonsen, ofta innan någon har läst dem.
- På annonsens språk. En annons skriven på engelska får ett CV på engelska, även när ditt är på svenska.
- Dina fakta, inget påhittat. Din egen erfarenhet, omordnad och omformulerad. Det annonsen vill ha och ditt CV inte visar listas så att du kan lägga till det, bara om det stämmer. Du kontrollerar det innan du skickar det.
Är du en serviceinriktad person som trivs med kundkontakt, administration och att lösa problem i vardagen? Vill du arbeta i en varierad roll där du får vara en viktig del av verksamheten och bidra till en positiv kundupplevelse? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.
Vi söker nu en kundsupportmedarbetare till ett väletablerat företag i regionen. Uppdraget är ett längre konsultuppdrag med goda möjligheter för rätt person.
Om rollen
Som kundsupportmedarbetare blir du en central kontaktpunkt för företagets kunder och samarbetspartners. Du arbetar med att hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och digitala system och ansvarar för att kunderna får snabb och professionell service.
Arbetsuppgifterna är varierande och innefattar bland annat:
Bokning och koordinering av uppdrag och tjänster
Hantering av kundfrågor och avvikelser
Registrering och administration i affärssystem
Kontakt med både kunder och interna funktioner
Uppföljning för att säkerställa en smidig kundupplevelse
Rollen passar dig som tycker om att ha många kontaktytor och som trivs när du får kombinera service, administration och problemlösning.
Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceorienterad roll. Du är van att hantera flera arbetsuppgifter parallellt och har förmågan att skapa struktur även när tempot varierar.
Som person är du:
Serviceinriktad och kommunikativ
Lösningsorienterad och initiativtagande
Strukturerad och noggrann
Flexibel och bekväm med förändringar
En lagspelare som bidrar till en positiv arbetsmiljö
Vi värdesätter främst dina personliga egenskaper och din inställning. Erfarenhet från aktuell bransch är meriterande men inget krav.
Om uppdraget
Du kommer att bli en del av ett mindre team med nära samarbete både lokalt och med kollegor på andra orter. Företaget befinner sig i en spännande utvecklingsfas med flera pågående förändrings- och förbättringsinitiativ, vilket gör att vi söker dig som trivs i en föränderlig miljö och ser möjligheter i utveckling.
Verksamheten erbjuder en arbetsplats med god sammanhållning, stöttande kollegor och långsiktiga utvecklingsmöjligheter.
Praktisk information
Start: Enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt.
Omfattning: Heltid.
Placeringsort: Umeå.
Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan.
Vi ser fram emot att höra från dig!
- Arbetsgivare
- Poolia AB
- Ort
- Umeå, Sverige · På plats
- Anställningsform
- full-time, permanent