Werkstudent (w/m/d) Operational Excellence
Arthrex · Munich, Deutschland · Vor Ort · vor 10 Tagen
Warum ein Lebenslauf für diese Stelle?
- Sie sehen zuerst, wonach sie gefragt haben. Deine Erfahrung, die zur Anzeige passt, steht vorne, in den Worten der Anzeige, sodass sie beim Überfliegen in Sekunden gefunden wird.
- Er kommt an der Software vorbei. Viele größere Arbeitgeber nutzen Software, die Lebensläufe danach sortiert, wie genau sie zur Anzeige passen – oft bevor sie überhaupt jemand liest.
- In der Sprache der Anzeige. Eine Anzeige auf Spanisch bekommt einen Lebenslauf auf Spanisch, auch wenn deiner auf Portugiesisch ist.
- Deine Fakten, nichts erfunden. Deine eigene Erfahrung, neu geordnet und neu formuliert. Was die Anzeige will und dein Lebenslauf nicht zeigt, wird aufgelistet, damit du es ergänzt – nur wenn es stimmt. Du prüfst ihn, bevor du ihn verschickst.
Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologika. Getreu unserer Mission „Helping Surgeons Treat Their Patients Better“ entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und chirurgische Techniken. Arthrex wurde 1981 in München gegründet und hat heute seinen Hauptsitz in Naples, Florida (USA) sowie weitere Tochtergesellschaften in 21 Ländern. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von grenzüberschreitender Zusammenarbeit und dem Austausch von Ideen unter Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen nationalen Hintergründen.
Die Expansion in neue Geschäftsfelder und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Produktportfolios tragen zu unserem stetigen Wachstum bei und stellen sicher, dass wir weiterhin führend in der Entwicklung hochwertiger Produktinnovationen bleiben. Unsere Mitarbeitenden spielen durch ihr Engagement und ihre Einsatzbereitschaft eine Schlüsselrolle für diesen Erfolg.
Im Gegenzug bieten wir ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Ihre Mission
Sie helfen uns dabei zu verstehen, welche Faktoren die Kundenzufriedenheit unserer Kunden beeinflussen und wie logistische Prozesse zur Customer Experience beitragen. In enger Zusammenarbeit mit Customer Service und unserem Zentrallager in Venlo (Niederlande) entwickeln und analysieren Sie Kundenbefragungen und leiten daraus konkrete Verbesserungsmöglichkeiten für unsere Supply Chain ab. Mithilfe von Lean-Methoden bewerten Sie bestehende Prozesse und unterstützen uns dabei, die Customer Experience sowie unsere Logistikprozesse nachhaltig zu verbessern.
Ihre Aufgaben
Entwicklung und Durchführung von Customer Surveys in Zusammenarbeit mit unserem Customer Service Team
Analyse und Auswertung von Kundenfeedback und Kundenzufriedenheitsdaten
Identifikation von Verschwendung, Engpässen und Verbesserungspotenzialen anhand von Lean-Prinzipien
Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Prozessperformance
Unterstützung bei der Umsetzung ausgewählter Verbesserungsmaßnahmen
Benchmarking von Best Practices im MedTech Bereich
Ihr Profil
Laufendes Studium in einem wirtschaftlichen, technischen, analytischen oder vergleichbaren Studiengang
Interesse an Prozessen, Zusammenarbeit, Daten und kontinuierlicher Verbesserung
Strukturierte Arbeitsweise, Neugier und Freude daran, Themen eigenständig voranzubringen
Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office Programmen, insbesondere PowerPoint und Excel
Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Lean-Management, in der Datenerhebung oder im Kundenservice
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
Internationales Arbeitsumfeld in einem inhabergeführten und stetig wachsenden Unternehmen
Wertschätzende Unternehmenskultur, ein kollegiales Miteinander und regelmäßige Mitarbeiterevents
Je nach Position, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie temporärer Arbeit aus dem Ausland
Komplett kostenfreies Mittagessen an unseren Standorten
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch den PME Familienservice
Vielfältige interne und externe Weiterbildungsangebote (inkl. digitaler Lernplattformen)
Umfassende Gesundheitsangebote, z. B. Kooperation mit EGYM Wellpass, Massageangebot, betriebliches Gesundheitsmanagement und interne Aktionen
Weitere Benefits wie Zuschuss zum Deutschlandticket und Corporate Benefits
Bereit, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen?
Wenn Sie leidenschaftlich für Innovation, Zusammenarbeit und einen Beitrag zu bedeutenden Fortschritten im Gesundheitswesen sind, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Gehen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere und werden Sie Teil eines Teams, das die Zukunft der medizinischen Innovation gestaltet.
Wir sind gespannt, mehr über Sie zu erfahren – bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und relevanter Zeugnisse.
Bewerben Sie sich jetzt und helfen Sie uns, echten Einfluss zu nehmen.
Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von ethnische Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt.
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- Munich, Deutschland · Vor Ort