Empregado dos Centros de Chamadas

Lisboa, Portugal · Termo certo (A tempo completo) · Híbrido · 11 de setembro de 2026

Criar conta para me candidatar
O primeiro é grátis
Publicada a 11 de setembro de 2026 · Lida de IEFP
Porquê um CV para esta oferta?

94% dos empregadores dizem que os seus filtros afastam candidatos qualificados cujo CV não corresponde aos critérios exatos da oferta (Harvard Business School, 2021).

  • Vê primeiro o que pediu. A tua experiência que corresponde à oferta vem à frente, com as palavras da própria oferta, para quem lê à pressa a encontrar em segundos.
  • Passa os filtros automáticos. Muitos empregadores maiores usam programas que ordenam os CVs pelo quanto correspondem à oferta, muitas vezes antes de alguém os ler.
  • Na língua do anúncio. Um anúncio escrito em espanhol recebe um CV em espanhol, mesmo que o teu esteja em português.
  • Os teus factos, nada inventado. A tua própria experiência, reordenada e reescrita. O que a oferta pede e o teu CV não mostra fica listado para acrescentares, só se for verdade. Revês antes de enviar.
Ver um exemplo

Descrição do Perfil

At Dashlane you will:Respond to B2C and B2B customers' questions rapidly and clearly -

this entails questions related to the Dashlane app and will also be providing technical

support towards account/login/billing-related issues Take ownership of solving a wide range of

customer queries that come through email, chat, and social media with effective probing, and

troubleshooting so you can isolate, investigate and resolve the issue Comply with and suggest

improvements for ticket categorization and issue identification guidelines but also with the Dashlane

and quality expected from our standards of service Reach for productivity and quality KPIs

aligned with the team goals by resolving all questions and concerns Play a big role in sharing

relevant feedback with the product team and hence in shaping the Dashlane product Help

update/create content for our internal knowledge base and our help centre, making your job and that of

your peers easier in the future Test and reproduce issues to troubleshoot and help the

Dashlane product team identify and fix bugsBe the voice of our customers: raise their concerns or

new feature requests/feedback to our product and engineering team Work closely with the Level

2 and Level 3 support teams to improve overall product knowledge, and to escalate more

complex issues that require Senior expertise

Condições Oferecidas

Contrato de Trabalho

Tipo de contrato: Termo certo

Regime de trabalho: A tempo completo

Horário de Trabalho

Regime Horário: Turnos

Nº de Horas: 8.0

Descanso Semanal: Outro Rotativo

Formas de Prestação de Trabalho: Misto

Duração: 12 meses

Remuneração e Subsídios

Remuneração base ilíquida: 17000 EUR/Ano

Subsídio de refeição: Subsídio de alimentação 9.6 EUR / dia

IRCT: A entidade contratante declara estar abrangida pelo seguinte IRCT: Acordo Coletivo de Trabalho / 2016.05.23

Condições Requeridas

Habilitações Escolares e Profissionais

Habilitações Mínimas: Ensino Pós-Secundário

Formação Profissional Exigida: Não

Data Prevista para início do Trabalho: 2026-01-15

Certificação Profissional: Não

Experiência Profissional

Experiência anterior: Sim

Tempo mínimo de experiência: 12 meses

Idiomas

Outros Requisitos

Transporte Próprio: Não

Cumprimento de Quotas? Recrutamento de pessoas com deficiência (Lei 4/2019)?: Sim

Normas específicas de higiene e segurança no trabalho: Não

Empregador
Empregador não divulgado
Localização
Lisboa, Portugal · Híbrido
Contrato
Termo certo (A tempo completo)
Salário
17000 EUR year