Termos de serviço

Operador e acordo

O Farol é operado por MotionKeys, Portugal. Contacto: hello@faroljobs.com. Estes termos formam o acordo quando crias uma conta.

O que o Farol faz

O Farol compara ofertas públicas com o CV ou perfil e as preferências que forneces e mostra sugestões e explicações. Tu decides se te candidatas no site do empregador. O Farol não é uma agência de emprego, não representa empregadores e não envia candidaturas por ti.

A tua conta e utilização aceitável

Tens de ter pelo menos 16 anos, fornecer informação exata, proteger as credenciais e usar uma conta pessoal. Se tens menos de 18 anos, usa o Farol com autorização de um progenitor ou representante legal; este deve aprovar qualquer compra. Não carregues o CV de outra pessoa sem autorização, não extraias dados em massa, não contornes a segurança, não uses indevidamente ofertas nem uses resultados para discriminar ou violar a lei.

Planos e preço

Grátis inclui todas as ofertas explicadas. Os planos Lista e Candidatura já não estão à venda; um plano já comprado continua até ao fim do seu período. Uma candidatura avulsa custa 1,99 €, e os pacotes de 10, 25, 60 e 120 custam 4,99 €, 9,99 €, 19,99 € e 29,99 € e não expiram. A primeira candidatura de cada conta é grátis, uma vez, em qualquer plano: o CV adaptado, a carta de apresentação e o email de candidatura para uma oferta. Os preços são em euros e incluem IVA quando aplicável. Um plano já comprado mantém as condições com que foi comprado: uma subscrição mensal renova ao mesmo preço até cancelares na tua conta, e o cancelamento produz efeito no fim do mês pago; um plano pago uma vez por 30 dias termina ao fim desses dias. As candidaturas avulsas e os pacotes compram-se sempre uma vez, na página de checkout da Stripe. Antes da encomenda, o checkout mostra o total. Enviamos confirmação em suporte duradouro, normalmente por email.

Limites de utilização

Cada plano tem limites, que são os números que o serviço aplica e os que a página de preços mostra. Ofertas: todos os planos veem todas as ofertas explicadas; o email diário traz até 10. No Grátis, a pesquisa diária e os seus emails param ao fim de 7 dias sem visitas ao serviço nem cliques nos links dos seus emails; avisamos-te por email na véspera, e qualquer visita retoma-os. Um plano pago nunca para. Verificações a pedido, em que pedes ao Farol para procurar de novo fora do horário diário: 3 por dia no Grátis, mais num plano já comprado. Leituras do CV ou do texto do perfil por IA: 2 por dia no Grátis, mais num plano já comprado. Os limites diários contam por dia de calendário, na hora de Lisboa, e não se acumulam.

CVs adaptados, emails de candidatura e cartas de apresentação: o plano Candidatura inclui até 50 por mês civil, sem limite diário; os que não usares não passam para o mês seguinte. Conta um por oferta: o CV adaptado, a carta de apresentação e o email de candidatura para a mesma oferta gastam um entre os três, seja qual for escrito primeiro. O plano Grátis não inclui nenhum; um pacote comprado dá o número de CVs que indica, em qualquer plano, e não expira. Um CV do plano é gasto antes de um CV comprado. Um CV começado que falhe da nossa parte não é contado.

Orçamento mensal: as contas Grátis são avaliadas todas as manhãs à nossa custa. Se os custos de IA do serviço num mês de calendário atingirem o seu orçamento, as contas Grátis deixam de ser avaliadas até ao fim desse mês; as listas ficam, a avaliação retoma no mês seguinte, e nada do que foi pago é afetado.

Uso razoável: além dos limites acima existe um teto diário no custo de processamento por conta, fixado bem acima do que uma pessoa a candidatar-se atinge. Existe para travar automatismos e erros, não para racionar. Se o atingires, o Farol diz-te e o trabalho que compraste em pacote continua disponível. Podemos alterar os limites; a página de preços mostra sempre os que estão em vigor, e uma redução num plano pago avisa-se antes da renovação seguinte.

Cancelamento e reembolsos

Cancela uma subscrição na tua conta quando quiseres; a página da Stripe fá-lo num clique. O cancelamento impede a cobrança seguinte e o acesso pago continua até ao fim do mês já pago. Um plano pago uma vez não tem nada para cancelar: termina ao fim dos 30 dias. Nenhum dos casos elimina a conta.

Se fores consumidor na UE, tens em regra 14 dias desde o primeiro contrato pago para o resolver sem indicar motivo. Se pedires expressamente o início do serviço nesse prazo e depois resolveres, a lei pode permitir a cobrança proporcional do que foi prestado; o direito só se perde após execução integral quando tenham sido obtidos o pedido e reconhecimento prévios exigidos por lei. Para o exercer, envia uma declaração inequívoca para hello@faroljobs.com; reembolsamos os montantes devidos em 14 dias pelo meio original. Os direitos imperativos do consumidor mantêm-se.

Resultados automatizados e ausência de garantia

Correspondências, notas de elegibilidade e textos adaptados são gerados automaticamente e podem estar errados, incompletos, desatualizados ou enviesados. Confirma a oferta original, salário, local, regras de visto, prazos e cada CV gerado antes de o usar. O Farol não garante que uma oferta continue aberta nem entrevistas, propostas ou emprego.

O teu conteúdo e licença

Manténs os direitos sobre o CV e o perfil. Concedes ao Farol uma licença limitada e não exclusiva para os alojar e tratar apenas para prestar, proteger e apoiar o serviço e criar os resultados pedidos. Podes terminar a licença sobre o CV original eliminando-o, sem prejuízo da conservação legal descrita na política de privacidade.

Disponibilidade e responsabilidade

Procuramos prestar um serviço fiável, mas podemos alterar, suspender ou terminar funcionalidades por manutenção, segurança, lei ou evolução do produto. Na medida permitida por lei, o Farol não responde por perdas indiretas nem por decisões baseadas numa oferta ou explicação inexata. Nada exclui responsabilidade ou direitos do consumidor que a lei portuguesa ou outra lei imperativa não permita excluir.

Suspensão, alterações e lei

Podemos suspender uma conta por utilização abusiva grave ou risco de segurança e explicaremos quando for razoavelmente possível. Podemos atualizar estes termos para o futuro; alterações materiais para utilizadores pagos existentes serão avisadas com pelo menos 30 dias, salvo urgência legal ou de segurança. Podes cancelar antes de produzirem efeitos.

Aplica-se a lei portuguesa, sem retirar ao consumidor proteções imperativas nem os tribunais disponíveis no país da sua residência habitual. Envia reclamações para hello@faroljobs.com. A informação sobre entidades portuguesas de resolução de litígios de consumo está em consumidor.gov.pt; o centro competente depende da tua morada e do estabelecimento do operador.