Application Production Support

Inetum · Lisboa, Portugal · full-time · Presencial · 15 de setembro de 2025

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O primeiro é grátis
Publicada a 15 de setembro de 2025 · Lida de Inetum
Porquê um CV para esta oferta?

94% dos empregadores dizem que os seus filtros afastam candidatos qualificados cujo CV não corresponde aos critérios exatos da oferta (Harvard Business School, 2021).

  • Vê primeiro o que pediu. A tua experiência que corresponde à oferta vem à frente, com as palavras da própria oferta, para quem lê à pressa a encontrar em segundos.
  • Passa os filtros automáticos. Muitos empregadores maiores usam programas que ordenam os CVs pelo quanto correspondem à oferta, muitas vezes antes de alguém os ler.
  • Na língua do anúncio. Um anúncio escrito em espanhol recebe um CV em espanhol, mesmo que o teu esteja em português.
  • Os teus factos, nada inventado. A tua própria experiência, reordenada e reescrita. O que a oferta pede e o teu CV não mostra fica listado para acrescentares, só se for verdade. Revês antes de enviar.
Ver um exemplo

🛠️ Key Responsibilities:

  • Ensure day-to-day quality of service for live applications:Resolve incidents and respond to user requestsMonitor production environments and define alertsCommunicate daily with teams across different time zonesDevelop a strong functional and technical understanding of applications
  • Contribute to the setup and efficiency of the Lisbon team (processes, tools, best practices)

Qualifications

  • Degree in Computer Science or related field
  • Strong knowledge of ITIL practices
  • Experience in financial services (preferred)
  • Proficiency with Mainframe tools: OPC/TWS, JCL, Cobol, DB2, CICS, TSO (required); IDMS and eFILE (a plus)
  • Familiarity with Cloud, Dynatrace, Ansible (nice to have)
  • Language Skills: Fluent English (mandatory) and French (desirable)

We're Hiring: Application Support Analyst – Lisbon | Inetum 🌍

Are you ready to ensure the smooth operation of live applications and contribute to a high-performing international team? We are looking for an Application Support Analyst.

Main Tasks:

  • Manage incidents in line with ITIL standards
  • Monitor KPIs and production environments
  • Identify recurring issues and define action plans
  • Document and improve procedures and practices
  • Collaborate with cross-functional teams
Empregador
Inetum
Localização
Lisboa, Portugal · Presencial
Contrato
full-time