Consultant ServiceNow SecOps H/F

Devoteam · Salé, Morocco · full-time · Hybrid · September 30, 2026

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Posted September 30, 2026 · Read from Devoteam
Why a CV for this job?

94% of employers say their filters drop qualified candidates whose CV does not match the ad's exact criteria (Harvard Business School, 2021).

  • They see what they asked for, first. Your experience that matches the ad leads, in the ad's own words, so someone skimming finds it in seconds.
  • It gets past the software. Many larger employers use software that ranks CVs by how closely they match the ad, often before anyone reads them.
  • In the language of the ad. An ad written in Spanish gets a CV in Spanish, even when yours is in Portuguese.
  • Your facts, nothing invented. Your own experience, reordered and reworded. What the ad wants and your CV does not show is listed for you to add, only if it is true. You check it before you send it.
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Description du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes ServiceNow TMA pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Consultant ServiceNow SecOps N2 H/F pour assurer le support, la maintenance et l'évolution du module Secops.

Principales Responsabilités:

● Assurer le support N2 sur le module SecOps

● Analyser et résoudre les incidents et demandes

● Assurer la maintenance corrective et évolutive du module

● Analyser les anomalies, réaliser les RCA (Root Cause Analysis)

● Analyser les demandes, chiffrer les évolutions demandées par le client dans un délai imparti

● Développer et maintenir les workflows et automatisations

● Développer et maintenir l'intégration de demandes spécifiques (PSB Web)

● Assurer le suivi des interfaces et des flux d'intégration

● Participer aux tests, recettes et mises en production

● Rédiger et maintenir la documentation technique, les Knowledge Bases

● Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes N1 et des autres équipes techniques

Must Have:

ServiceNow:

● Très bonne connaissance de la plateforme ServiceNow

● Expérience sur ServiceNow SecOps

● Maîtrise de Security Incident Response (SIR)

● Maîtrise de Vulnerability Response (VR)

● Bonne connaissance de la CMDB

● Maîtrise des développements ServiceNow

● Maîtrise des composants tels que Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, ACL, Notifications, Scheduled Jobs, Events

● Bonne maîtrise de Flow Designer / Workflows

● Connaissance d'IntegrationHub

● Maîtrise des REST APIs / SOAP APIs

● Connaissance de MID Server

● Expérience avec Import Sets / Transform Maps

Cybersécurité:

● Bonne compréhension des processus SOC / Security Operations

● Bonne connaissance de la gestion des incidents de sécurité

● Bonne connaissance du Vulnerability Management

● Compréhension des concepts CVE, CVSS, IOC, TTP, Threat Intelligence

● Expérience ou connaissance des intégrations avec des solutions SIEM, EDR/XDR et scanners de vulnérabilités

Profil Recherché :

  • Diplôme d'ingénieur ou Bac+5 en informatique ou équivalent
  • 3 à 6 ans d’expérience sur ServiceNow, dont au moins une expérience significative sur le périmètre SecOps

Compétences Fonctionnelles:

● Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes

● Esprit d'analyse et aptitude au diagnostic

● Capacité à travailler en environnement de production

● Bonne compréhension des processus ITIL

● Sens du service et orientation client

● Autonomie et rigueur

● Capacité à travailler en équipe et dans un contexte international

● Bonnes capacités de communication et de documentation

Langues: Excellent niveau en Français - Niveau professionnel en Anglais

Certifications appréciées:

● ServiceNow Certified System Administrator

● ServiceNow Certified Application Developer

● Certifications ServiceNow SecOps / Vulnerability Response

Employer
Devoteam
Location
Salé, Morocco · Hybrid
Contract
full-time