Tech Lead ServiceNow (H/F)

Devoteam · Rabat, Morocco · full-time · Hybrid · August 27, 2026

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Posted August 27, 2026 · Read from Devoteam
Why a CV for this job?

94% of employers say their filters drop qualified candidates whose CV does not match the ad's exact criteria (Harvard Business School, 2021).

  • They see what they asked for, first. Your experience that matches the ad leads, in the ad's own words, so someone skimming finds it in seconds.
  • It gets past the software. Many larger employers use software that ranks CVs by how closely they match the ad, often before anyone reads them.
  • In the language of the ad. An ad written in Spanish gets a CV in Spanish, even when yours is in Portuguese.
  • Your facts, nothing invented. Your own experience, reordered and reworded. What the ad wants and your CV does not show is listed for you to add, only if it is true. You check it before you send it.
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Profil recherché

  • Formation Bac+5 en informatique ou équivalent.
  • Expérience confirmée (5 ans ou plus) sur ServiceNow avec une expérience en pilotage technique.
  • Maîtrise du développement ServiceNow : Business Rules, Client Scripts, Script Includes, Flow Designer, UI Policies, ACL.
  • Expérience sur plusieurs modules : ITSM, CSM, HRSD, …
  • Avoir une appétence pour l’AI et la GenAI, notamment pour identifier et intégrer des cas d’usage permettant d’optimiser les processus et d’enrichir les solutions ServiceNow.
  • Bonne maîtrise des intégrations (REST, SOAP, APIs).
  • Connaissance des méthodes Agile / Scrum.
  • Capacité à encadrer une équipe technique et à accompagner les décisions d’architecture.
  • Bon niveau de communication et capacité à interagir avec des interlocuteurs techniques et métiers.

Compétences appréciées

  • Certifications ServiceNow (CSA, CAD, CIS),

Mission

En tant que Tech Lead ServiceNow, vous serez responsable de la conception, du pilotage technique et de la mise en œuvre des solutions ServiceNow afin de répondre aux besoins métiers et garantir la qualité des développements réalisés. Vous accompagnerez les équipes techniques dans les choix d’architecture, les bonnes pratiques de développement et l’évolution de la plateforme.

Responsabilités principales

  • Piloter techniquement les projets de mise en œuvre et d’évolution de la plateforme ServiceNow.
  • Concevoir des architectures robustes, évolutives et alignées avec les standards ServiceNow.
  • Encadrer et accompagner les développeurs dans les activités de conception et développement.
  • Participer aux ateliers de cadrage et recueillir les besoins fonctionnels et techniques.
  • Garantir la qualité du code, les performances et la maintenabilité des solutions développées.
  • Définir et appliquer les bonnes pratiques de développement, d’intégration et de déploiement.
  • Réaliser les revues de code et accompagner la montée en compétence des équipes.
  • Superviser les intégrations avec les systèmes tiers via API, Web Services ou middleware.
  • Assurer le support technique avancé et résoudre les problématiques complexes.
  • Participer à la définition de la roadmap technique et à l’amélioration continue de la plateforme.

Informations supplémentaires

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Employer
Devoteam
Location
Rabat, Morocco · Hybrid
Contract
full-time