Analista de Atendimento ao Cliente Junior

Veolia · Sorocaba, Brazil · full-time · On site · May 26, 2026

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Posted May 26, 2026 · Read from Veolia
Why a CV for this job?

94% of employers say their filters drop qualified candidates whose CV does not match the ad's exact criteria (Harvard Business School, 2021).

  • They see what they asked for, first. Your experience that matches the ad leads, in the ad's own words, so someone skimming finds it in seconds.
  • It gets past the software. Many larger employers use software that ranks CVs by how closely they match the ad, often before anyone reads them.
  • In the language of the ad. An ad written in Spanish gets a CV in Spanish, even when yours is in Portuguese.
  • Your facts, nothing invented. Your own experience, reordered and reworded. What the ad wants and your CV does not show is listed for you to add, only if it is true. You check it before you send it.
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Descrição da vaga

Buscamos por um Analista Junior para desenvolver as melhores práticas e fortalecer nosso time de Atendimento ao Cliente, contribuindo diretamente com nossa missão de impacto positivo no planeta.

Responsabilidades:

  • Responsável pelo atendimento ao cliente, fornecendo informações e solucionando dúvidas;
  • Realizar emissão e acompanhamento de pedidos, verificando status de fabricação e expedição;
  • Manter comunicação com equipes de logística, finanças e comercial, repassando informações relevantes sobre pedidos, prazos, pagamentos e demandas dos clientes, garantindo uma operação eficiente e coordenada entre os setores;
  • Auxiliar no faturamento e emissão de notas fiscais para Brasil, garantindo conformidade com regulamentações fiscais dos países;
  • Colaborar nas soluções de possíveis problemas que possam surgir seja de pedidos ou faturamentos,
  • Prestar suporte em auditorias,
  • Completar os treinamentos necessários e atribuídos à função,
  • Apoiar nas atividades relacionadas à ISO e Gestão da Qualidade.

Qualificações

  • Superior completo em Administração ou áreas afins; pode ser recém formado
  • Experiência em Atendimento ao Cliente;
  • Domínio do Espanhol;
  • Conhecimento em Google Workspace;
  • Experiência com análise de KPI;
  • Desejável conhecimento em SAP;
  • Desejável conhecimento em Sales Force,
  • Diferencial conhecimento em Ferramentas da Qualidade.

Informações adicionais

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.

Employer
Veolia
Location
Sorocaba, Brazil · On site
Contract
full-time