Asistente SAC Logístico

Veolia · Quito, Ecuador · full-time · On site · May 20, 2025

Sign up to apply
Your first one is free
Posted May 20, 2025 · Read from Veolia
Why a CV for this job?

94% of employers say their filters drop qualified candidates whose CV does not match the ad's exact criteria (Harvard Business School, 2021).

  • They see what they asked for, first. Your experience that matches the ad leads, in the ad's own words, so someone skimming finds it in seconds.
  • It gets past the software. Many larger employers use software that ranks CVs by how closely they match the ad, often before anyone reads them.
  • In the language of the ad. An ad written in Spanish gets a CV in Spanish, even when yours is in Portuguese.
  • Your facts, nothing invented. Your own experience, reordered and reworded. What the ad wants and your CV does not show is listed for you to add, only if it is true. You check it before you send it.
See an example

PROPÓSITO O MISIÓN DEL CARGO

Dar solución a todos los requerimientos del cliente respecto al servicio de recolección y transporte de residuos, a partir de las quejas y reclamos que se presenten respecto al servicio; Buscando constantemente mejoras e Implementar soluciones que contribuyan a elevar el nivel y calidad de servicio entregado a los clientes.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

  • Brindar servicio de call center / operador telefónico, para gestión de confirmación de visitas.
  • Generar actividades en SAP / solicitudes de servicio, validando los cupos disponibles diarios para la asignación de las recolecciones (inclusión de solicitudes de recolección según rutas).
  • Captar y descargar visitas fallidas logísticas (software de trazabilidad operativa), reprogramar e ingresar a la planificación de rutas nuevamente.
  • Revisar las evidencias de las causas / motivos de No Recolección cargadas en las plataformas digitales (operaciones logísticas), regularizando motivos y estatus.
  • Analizar comportamiento fluctuante en la cantidad de llamadas recibidas por clientes diariamente y proponer acciones de mejora / eficiencias, para reducir el % de las mismas.
  • Gestionar los indicadores de gestión de su área.
  • Participar en reuniones y auditorías del Sistema de Gestión Integrado.
  • Cumplir con las políticas, procedimientos, programas, planes determinados por Veolia para el desempeño y mejora continua del sistema de seguridad y salud ocupacional particularmente en la identificación y evaluación de peligros y riesgos y la aplicación de controles operacionales definidos para sus actividades.
  • Ejecutar actividades solicitadas por el jefe inmediato siempre y cuando estén enmarcados dentro de los procedimientos del área, Código de Ética, Reglamento Interno y Código de Trabajo.
  • Asegurar el conocimiento y cumplimiento de las políticas, procedimientos e instructivos inherentes al área.

Formación profesional

Estudiante universitario en carreras en Ingeniería Logística y Transporte, Industrial, Administración de Empresas o afines

Experiencia

1 – 2 años en funciones afines

Idioma

Inglés Básico (A1-A2)

Información adicional

Veolia Ecuador, además de ser una compañía que vela por renovar el mundo, ofrece a sus colaboradores estabilidad laboral, beneficios legales y adicionales a los legales y oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. https://c.smartrecruiters.com/sr-company-attachments-prod-dc5/606402be6a5e810d985a215d/3e97238e-0c33-4be5-8d00-d58a3d481a55?r=s3-eu-central-1 As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.

Employer
Veolia
Location
Quito, Ecuador · On site
Contract
full-time