Agente de Atendimento ao Cliente | Cobrança | Curitiba/PR - Presencial

Job Title:

Agente de Atendimento ao Cliente | Cobrança | Curitiba/PR - Presencial

Job Description

Agente de Atendimento ao Cliente | Cobrança | Curitiba/PR - Presencial

Transforme conversas em soluções que abrem novas possibilidades

Oportunidade presencial em Curitiba/PR para quem quer desenvolver habilidades em negociação, relacionamento com clientes e soluções financeiras.

Sua jornada como game-changer começa aqui

Você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e gosta de transformar desafios em oportunidades? Então essa vaga pode ser o próximo passo da sua carreira.

Na Concentrix, grandes experiências começam com pessoas. Cada conversa é uma oportunidade de ouvir, compreender necessidades e construir alternativas com respeito, clareza e foco em solução.

Atuando com atendimento e negociação por voz, você poderá apoiar clientes na busca por condições adequadas, conduzir tratativas de forma consultiva e contribuir para acordos viáveis para cada situação.

Mais do que negociar, você vai desenvolver sua comunicação, fortalecer sua capacidade de argumentação e fazer parte de um time que transforma diálogos em novas possibilidades todos os dias.

Aqui, seu talento pode impulsionar sua jornada para se tornar um game-changer.

Conheça a oportunidade

Agente de Atendimento ao Cliente | Cobrança | Curitiba/PR - Presencial

No seu dia a dia, você irá:

• Realizar atendimentos por voz com empatia, clareza e segurança.

• Compreender o cenário de cada cliente para orientar alternativas e conduzir a melhor solução possível.

• Apresentar condições de negociação de forma objetiva, respeitosa e responsável.

• Conduzir tratativas com foco em acordo, mantendo uma experiência positiva durante toda a conversa.

• Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes.

• Acompanhar negociações e solicitações até a conclusão das tratativas.

• Utilizar diferentes sistemas, ferramentas digitais e recursos de atendimento simultaneamente.

• Trabalhar em parceria com o time para garantir qualidade, resultados e melhoria contínua.

• Desenvolver suas habilidades de comunicação, negociação e relacionamento com clientes.

REMUNERAÇÃO MENSAL

A partir de R$ 1.621,00 + variável

Além do salário fixo, você poderá receber remuneração variável conforme os resultados, critérios e regras da operação.

Remuneração e jornada

Remuneração fixa: a partir de R$ 1.621,00

Remuneração variável: conforme resultados, critérios e regras da operação

Escala: 5x2 ou 6x1, com confirmação durante o processo seletivo conforme a necessidade da operação e do turno

Horários: diferentes turnos disponíveis entre 8h00 e 20h40

Treinamento: remunerado

Modelo de trabalho: presencial

Local: unidade Concentrix em Curitiba/PR

Benefícios para apoiar sua jornada

Na Concentrix, queremos que você tenha suporte para cuidar do seu bem-estar, apoiar sua família, continuar aprendendo e construir novas possibilidades para sua carreira.

Mais flexibilidade para sua rotina

• VA/VR flexível, em cartão de ampla aceitação

Cuidado com você e sua família

• Assistência médica e odontológica

• Seguro de vida

• Auxílio creche/babá para crianças de até 2 anos, conforme os critérios de elegibilidade

Aprendizado e novas possibilidades

• Descontos e parcerias com faculdades e cursos de idiomas

• Oportunidades para desenvolver habilidades em negociação, comunicação e relacionamento com clientes

• Desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e orientado a resultados

Um ambiente pensado para boas experiências

• Espaços modernos e acolhedores

• Áreas de descompressão com salas de jogos e TV

• Ambiente colaborativo, com troca de experiências e trabalho em equipe

O que buscamos em você

• Ensino médio completo

• 18 anos ou mais

• Experiência com atendimento por voz

• Boa comunicação oral e escrita

• Escuta ativa, empatia e habilidade para conduzir conversas com clareza

• Perfil persuasivo, consultivo e focado em solução

• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade no registro das informações

• Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas simultâneos

• Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novos processos

• Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos, conforme a necessidade da operação

• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba

• Vivência com cobrança ou negociação será considerada um diferencial

Como funciona o processo seletivo?

Nosso processo seletivo é simples e pensado para conhecer melhor o seu perfil:

Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final

As avaliações são essenciais para continuar no processo seletivo. Reserve um momento tranquilo para realizá-las com atenção e siga todas as orientações apresentadas.

Durante o processo, poderemos conhecer melhor sua comunicação, sua capacidade de negociação e sua aderência à oportunidade.

Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Diversidade que transforma experiências

Na Concentrix, acreditamos que diferentes histórias, habilidades e perspectivas ajudam a criar experiências ainda melhores.

Esta oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência. Queremos construir um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo, onde cada pessoa possa contribuir com seu potencial.

Se precisar de algum recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo, informe essa necessidade ao nosso time durante o contato.

Queremos proporcionar uma experiência de seleção respeitosa, acolhedora e acessível.

Por que dar o próximo passo com a Concentrix?

Aqui, sua comunicação pode se transformar em novas habilidades, experiências e possibilidades para sua carreira.

Você poderá desenvolver sua capacidade de negociação, aprimorar seu relacionamento com clientes e atuar em um ambiente que conecta pessoas, tecnologia e resultados.

Cada conversa será uma oportunidade de aprender, construir soluções e fortalecer sua experiência profissional.

Se você quer aprender, evoluir e construir uma carreira com impacto, queremos conhecer você.

Transforme conversas. Crie soluções. Impulsione sua carreira.

O real começa aqui.

Location:

BRA Curitiba - JOSE LOUREIRO, 371

Language Requirements:

Time Type:

Full time