Customer Care Assistant (m/w/d) mit Deutsch

Concentrix · Cze - Work-At-Home, Czechia · full time · On site · June 04, 2025

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Posted June 04, 2025 · Read from Concentrix
Why a CV for this job?

94% of employers say their filters drop qualified candidates whose CV does not match the ad's exact criteria (Harvard Business School, 2021).

  • They see what they asked for, first. Your experience that matches the ad leads, in the ad's own words, so someone skimming finds it in seconds.
  • It gets past the software. Many larger employers use software that ranks CVs by how closely they match the ad, often before anyone reads them.
  • In the language of the ad. An ad written in Spanish gets a CV in Spanish, even when yours is in Portuguese.
  • Your facts, nothing invented. Your own experience, reordered and reworded. What the ad wants and your CV does not show is listed for you to add, only if it is true. You check it before you send it.
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Job Title:

Customer Care Assistant (m/w/d) mit Deutsch

Job Description

Standort: Lazaretní 925/9, 615 00 Brno - Zábrdovice ​

Vollzeit | Gehalt: 45.000 CZK (brutto)

Du sprichst fließend Deutsch und liebst es, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau dich! Willkommen bei Concentrix!

Wir suchen kommunikative und sportbegeisterte Teamplayer, die gemeinsam mit uns erstklassigen Kundenservice bieten möchten. Als „Online Sports Support Consultant“ stehst du unseren Kund*innen über alle Kanäle hinweg – Telefon, Chat, E-Mail oder Social Media – mit Rat und Tat zur Seite. Du sorgst dafür, dass keine Frage offenbleibt!

Was erwartet dich bei uns?

  • Support mit Stil: Du beantwortest Fragen zu Konten, Zahlungen, Logins und vielem mehr. Dabei bist du immer freundlich, lösungsorientiert und professionell.
  • Multichannel-Kommunikation: Du unterstützt unsere Kund*innen über verschiedene Plattformen – am Telefon, im Live-Chat, per E-Mail und sogar in den sozialen Medien
  • Sport & Support: Du bist nicht nur Ansprechpartner, sondern auch Teil einer Community, die Sport und Technik miteinander verbindet.

Das bringst du mit:

  • Deutsch auf C2-Niveau – schriftlich und mündlich
  • Gute Englischkenntnisse (B2)
  • Kommunikationstalent & Kundenorientierung
  • Interesse an Sport – extra Punkte für Sportfans!
  • Erste Erfahrung im Kundenservice? Super, aber kein Muss
  • Gute PC- und Tippfähigkeiten (MS Office etc.)
  • Teamgeist, Organisationstalent und eine positive Einstellung
  • Mindestvoraussetzung: abgeschlossene Schulausbildung

Was wir dir bieten:

  • Top-Gehalt: 45.000 CZK/Monat (brutto)
  • Bezahltes Onboarding & Training – wir machen dich fit für den Job
  • Flexible Schichtarbeit (24/7) – du bestimmst mit
  • Weiterbildung ohne Ende – mit der Concentrix University
  • Karriereplanung – gemeinsam gestalten wir deinen Weg nach oben
  • Monatlicher Benefit-Zuschuss: 1.940 CZK
  • Essenszuschuss: 123.90 CZK pro Tag

Location:

CZE - Work-at-Home

Language Requirements:

English, German (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

Employer
Concentrix
Location
Cze - Work-At-Home, Czechia · On site
Contract
full time