Poradce zákaznické podpory v BRNĚ

Job Title:

Poradce zákaznické podpory v BRNĚ

Job Description

We are an International Outsourcing Group, managing outsourced IT and sales services, bringing together world-class resources and expertise to help create valuable relationships between our clients, their customers and their employees.

Baví vás svět sázek a chcete být v centru dění? Umíte poradit, podpořit a vyřešit problém rychleji než gól padne v první minutě?

Pak hledáme právě vás!

Co bude vaší denní hrou?

Jako náš nový poradce zákaznické podpory budete:

· Komunikovat se zákazníky přes telefon, chat, e-mail i sociální sítě

· Pomáhat s registrací a ověřením účtu, přihlášením, platbami i technickými záhadami

· Být spolehlivým průvodcem světem naší platformy

· Hledat rychlá, přátelská a přesná řešení

· Přispívat ke zlepšování interních procesů svými postřehy a nápady

Koho hledáme?

Hledáme parťáka, který má přirozený cit pro zákazníka a zároveň:

· Mluví a píše plynule česky (C2) a domluví se anglicky (B2)

· Má pozitivní přístup, je týmový hráč a nezalekne se výzvy

· Se orientuje v počítačových aplikacích (MS Office apod.)

· Umí vysvětlit složité věci jednoduše

· Má zájem o sport a sázení – abyste věděli, o čem mluvíme

· Předchozí zkušenost ze zákaznického servisu je výhodou, ne podmínkou

· Má dokončené středoškolské vzdělání s maturitou

Co od nás získáte?

· Plný úvazek v moderních kancelářích v Brně

· Plat 37.500 CZK měsíčně + bonusy dle výkonu až 2.500 CZK + příplatky za noční směny, víkendy a svátky

· Směny 24/7 – možnost výběru z časových bloků (07:00–16:00 | 16:00–01:00 | 22:00–07:00)

· Multisport za zvýhodněnou cenu

· Benefitní karta (měsíční příspěvěk 1.940 CZK)

· stravenky za každý odpracovaný den ve výši 123.90 CZK

· Ovoce, snack days, občerstvení na pracovišti

· Letní & Vánoční párty, soutěže, wellbeing workshopy

· Kariérní růst – školení, kurzy, Concentrix University

· Hrazené úvodní zaškolení, přátelský tým a spousta příležitostí k růstu

Je to trefa?

· Máte dostupnost do Bratislavy?

· Umíte česky jako rodilý mluvčí a domluvíte se anglicky?

· Baví vás pomáhat, řešit a hrát za tým?

Pak neváhejte a přidejte se k nám – práci, která mění hru, máte na dosah!

Informace o pozici

Typ úvazku

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu určitou

Mzda

37500 - 40000 Kč / měsíc

Benefity

Dovolená 5 týdnů, Firemní akce, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Stravenky/příspěvek na stravování, Vzdělávací kurzy, školení

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Čeština (Výborná) a Angličtina (Mírně pokročilá)

Concentrix

Some call us a global technology and services company. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges. Trusted by clients across all major sectors, from up-and-coming success stories to iconic Fortune Global 500 brands.

Location:

CZE Prague - Vyskocilova 1481/4 (9th floor)

Language Requirements:

Czech (Required), English, Slovak (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents