Υπεύθυνος/η Τμήματος - Ηράκλειο Κρήτης

Job Description

ΤΙ ΘΑ ΚΑΝΕΙΣ

Ως Υπεύθυνος/η Τμήματος, θα είσαι το άτομο που υποστηρίζει και ενθαρρύνει την ομάδα σου. Προάγοντας μια κουλτούρα χωρίς αποκλεισμούς, θα δημιουργήσεις ένα περιβάλλον όπου όλοι μπορούν να εξελιχθούν. Ενεργώντας σύμφωνα με τις αξίες μας, θα συμβάλλεις τόσο στη δική σου επιτυχία, όσο και στην επιτυχία της εταιρείας.

Πιο συγκεκριμένα, θα:

• Καθοδηγείς την ομάδα σου, ώστε να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση στους πελάτες, διασφαλίζοντας την αισθητική αρτιότητα του τμήματος και προωθώντας ενεργά τις πωλήσεις.
• Έχεις την ευθύνη για τα δυνατά σημεία του καταστήματος και του τμήματός σου, αναλύοντας τις πωλήσεις, εντοπίζοντας εμπορικές ευκαιρίες, θέτοντας στόχους και δημιουργώντας πλάνα για τη βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων, των κερδών και των αποθεμάτων.
• Διαμορφώνεις το πρόγραμμα και το πλάνο της ομάδας, για να εξασφαλίσεις τις διαδικασίες ανοίγματος και κλεισίματος.
• Αναπτύξεις την ομάδα σου, καλλιεργώντας παράλληλα μια κουλτούρα χωρίς αποκλεισμούς και μια συνεργασία που προωθεί την ανάπτυξη και την καινοτομία.
• Ενημερώνεσαι για τις τάσεις της μόδας, τις προτιμήσεις των πελατών και τους ανταγωνιστές για να διατηρήσετε το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
• Εκπροσωπείς την εταιρεία με θετικό τρόπο κατά τη διάρκεια όλων των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες.
• Διασφαλίζεις τη γενικότερη εμπειρία των πελατών, προωθώντας ενεργά το πρόγραμμα επιβράβευσής μας.

ΜΕ ΠΟΙΟΥΣ ΘΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΤΕΙΣ

Τα καταστήματά μας είναι η καρδιά της εταιρείας μας, όπου οι πελάτες γνωρίζουν πρωταρχικά το brand μας. Ως μέρος της δυναμικής ομάδας καταστήματος, κάθε ρόλος—— από τους Συμβούλους Πωλήσεων, Υπεύθυνους/ες Τμήματος, Διευθυντές/τριες Καταστημάτων και Διακοσμητές/τριες έως τους Υπεύθυνους/ες Κεντρικού Ταμείου —συμβάλλει στη δημιουργία ενός ευχάριστου περιβάλλοντος που αποτελεί έμπνευση. Επιπρόσθετα, θα έρχεσαι σε επαφή με το Area Team της περιοχής σου, για να μοιράζεστε πληροφορίες και να επιτύχετε μαζί τους στόχους σας. Μαζί με την ομάδα σου, θα παίξεις σημαντικό ρόλο βοηθώντας τους πελάτες να εκφράσουν την προσωπικότητα τους με τις τελευταίες τάσεις και το διαχρονικό στυλ. Χτίζοντας ουσιαστικές σχέσεις με τους πελάτες στα καταστήματά μας, θα κάνουμε μαζί τη μόδα προσιτή και βιώσιμη για όλους.

ΠΟΙΟΙ ΕΙΣΤΕ

Αναζητούμε άτομα με …

• Εμπειρία στις διαδικασίες και τη διοίκηση σε καταστήματα λιανικής.
• Εξειδίκευση στον προγραμματισμό, την ανάλυση και την παρακολούθηση των πωλήσεων, χρησιμοποιώντας σχετικά εργαλεία και αναφορές.

Που είναι…

• Γεμάτα αυτοπεποίθηση, που εμπνέουν, καθοδηγούν και αναπτύσσουν τις ομάδες τους, ενώ αποτελούν παράδειγμα των εταιρικών αξιών και κουλτούρας.
• Υποστηρικτικά και αξιόπιστα, με αποτελεσματική επικοινωνία και ομαδική διάθεση, που απολαμβάνουν τα ομαδικά και δυναμικά περιβάλλοντα.
• Πρόθυμα να παρέχουν εξαιρετική εξυπηρέτηση στους πελάτες κατά την προώθηση και την πώληση των προϊόντων μας.
• Ενημερωμένα για τον ανταγωνισμό και έχουν έντονο ενδιαφέρον για τις τάσεις της μόδας.
• Επικοινωνιακά, δημιουργικά και με όρεξη για μάθηση.
• Ευέλικτα, αναλυτικά, που εστιάζουν στους στόχους και είναι ικανά να διαχειρίζονται στατιστικές και να δουλεύουν με αριθμούς.

ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ

Ο Όμιλος H&M είναι ένας παγκόσμιος όμιλος εταιρειών που αποτελείται από ισχυρά εμπορικά brands. Στόχος μας είναι να αποδείξουμε ότι δεν χρειάζεται συμβιβασμός μεταξύ της εξαιρετικής σχεδίασης, των προσιτών τιμών και των βιώσιμων λύσεων. Θέλουμε να απελευθερώσουμε τη μόδα για όλους και οι πελάτες μας να βρίσκονται στο επίκεντρο κάθε απόφασης που παίρνουμε.

Είμαστε μία μεγάλη ομάδα από χιλιάδες ταλαντούχα άτομα, με το ίδιο πάθος, που ενώνονται μέσω της κοινής μας κουλτούρας και τις αξίες μας. Θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε τη δύναμή μας, τα εργαλεία και τις γνώσεις μας για να ωθήσουμε μαζί τη βιομηχανία της μόδας προς ένα βιώσιμο μέλλον χωρίς αποκλεισμούς.

ΓΙΑΤΙ ΘΑ ΑΠΟΛΑΥΣΕΙΣ ΝΑ ΔΟΥΛΕΥΕΙΣ ΕΔΩ

Στον Όμιλο H&M, είμαστε περήφανοι που είμαστε μια δυναμική εταιρεία, που δημιουργεί ένα φιλικό και ευχάριστο περιβάλλον για την ομάδα μας. Προσφέρουμε στους εργαζομένους μας ελκυστικές παροχές με αμέτρητες ευκαιρίες εξέλιξης σε όλο τον κόσμο.

• 25% Έκπτωση προσωπικού σε όλα τα brands του Ομίλου H&M μας, τόσο στα φυσικά καταστήματά μας όσο και online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories και ARKET).
• Διατακτικές σίτισης (Food Vouchers)
• Bonus επίτευξης στόχων πωλήσεων
• H&M Πρόγραμμα Ανταμοιβής – HIP. Μάθετε περισσότερα για το πρόγραμμα εδώ.
• Ιδιωτική Ιατρική Ασφάλιση και Ασφάλεια Ζωής
• Επιβράβευση πολυετούς απασχόλησης 10ετίας, 15ετίας & 20ετίας
• Δωροκάρτα για την γέννηση παιδιού
• Επιβράβευση συνταξιοδότησης
• Bonus σύστασης φίλων

ΕΛΑ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Η μοναδικότητά μας προέρχεται από έναν συνδυασμό πολλών στοιχείων– της συμπεριληπτικής και ομαδικής κουλτούρας μας, των ισχυρών μας αξιών και των ευκαιριών για ανάπτυξη.

Αλλά πάνω από όλα, είναι οι άνθρωποί μας που μας κάνουν αυτό που είμαστε.

Υπέβαλε την αίτησή σου άμεσα και όχι αργότερα από τις 23 Οκτωβρίου 2026, στέλνοντας το βιογραφικό σου σημείωμα. Λόγω της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων, δεχόμαστε αιτήσεις μόνο μέσω της σελίδας καριέρας μας.

Κάνε το επόμενο βήμα στην καριέρα σου μαζί μας. Το ταξίδι ξεκινάει εδώ.

** Δεσμευόμαστε για μια διαδικασία πρόσληψης που είναι δίκαιη, ισότιμη και βασίζεται στις ικανότητες. Γι’ αυτόν τον λόγο θα σε παρακαλούσαμε να μην προσθέσεις συνοδευτική επιστολή στην αίτησή σου (cover letter)