Store Manager

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Liderar todas las acciones, programación de actividades y estrategias direccionadas a elevar los estándares de servicio
• Resguardar los activos y recursos de la tienda, administración de los instrumentos financieros.
• Comunicación con District Manager y Regional Manager, reportando incidencias y dando voz al campo con retroalimentación valiosa
• Análisis diario de los reportes de ventas, KPI´s, de equipo y comunicación constante con su Assistant Manager, desarrollando planes de acción en conjunto para mejorar el desempeño del negocio.
• Supervisión del servicio al consumidor, en conjunto con el Assistant Manager (Sub-Gerente) de manera que el staff sea consistente a través de una experiencia de compra alineada con los estándares de servicio.
• Análisis y ejecución de inventarios periódicos para mantener un nivel de abastecimiento adecuado.
• Reporteo y ejecución de operaciones financieras en tiempo y forma. (Reportes financieros, depósitos en efectivo y control de gastos)
• Apegarse a los lineamientos establecidos de operación, administración de la tienda (P&P) y normas de seguridad y reportar cualquier anomalía de inmediato para la oportuna toma de decisiones.
• Supervisión de la gestión de horarios en función de las horas de mayor tráfico y stylists más preparados. Capacitación y retroalimentación constante del staff a cargo respecto a las iniciativas de la compañía y producto- Programación estratégica de reuniones de equipo, fit sessions, etc. Seguimiento a plan de ventas y metas individuales con sus respectivos planes de acción.
• Apoyo y propuesta del mercadeo de calidad en función a las guías de Visual Merchandising y al sentido comercial derivado del análisis del comportamiento del consumidor

Conocimientos y habilidades:

-Conocimiento básico de Windows, Outlook e Internet.

-Manejo avanzado de Excel – tablas dinámicas – análisis de información

-Conocimientos sólidos de administración de tiendas, con dominio de indicadores comerciales

-Control de instrumentos financieros usados en una unidad de negocio, terminales punto de venta, etc.

-Conocimientos en prevención de fraudes, tarjetas clonadas y billetes falsos

-Conocimientos sólidos de administración y control de inventarios cíclicos y generales.

-Nociones de mercadeo y exhibición con sentido comercial

-Alto sentido de servicio y enfoque total al consumidor

-Liderazgo para apropiarse del resultado

-Ser parte de la solución en ambientes bajo presión

-Disponibilidad de horario

Experiencia:

Indispensable experiencia en gestión de personal de plantillas mayores a 20 personas, y control de inventario >40k unidades

Experiencia mínima de 2 años como Store Manager / Gerente de Tienda y al menos 1 ½ años como Subgerente en giros comerciales de textil y accesorios.

FULL TIME/PART TIME

Full time

LUGAR DE TRABAJO

Outlet Levis Punta Norte – Estado de México

Centro Comercial Premium Outlets Punta Norte, Cuautitlán Izcalli, Edo Mex

Posición fija de tienda.

LOCATION

Cuautitlan Izcalli, Mexico

OFERTA

ü Sueldo Base

ü Bono por alcance de objetivos

ü Prestaciones de ley

ü Varias prestaciones superiores

ü Uniformes

ü Jornada de trabajo de 40hrs a la semana

ü Descuento en la marca

ü Desarrollo en la compañía

ü Diversidad, Equidad & Inclusión

RESULTADOS CRITICOS

Cumplimiento de objetivos de ventas, diarias, semanales, mensuales, anuales. Cumplimiento de Indicadores comerciales (KPIs), atracción, desarrollo y retención de talento.

Alto sentido de cuidado y control de Inventario, así como garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos alineados a la región.

• Garantizar que los niveles de Servicio en la tienda sean consistentes y alineados a las expectativas de la marca, reflejándose en indicadores positivos de Conversión y UPT
• Liderar las acciones para consolidar la relación de lealtad del cliente, ofreciendo una experiencia de compra adecuada teniendo una conexión con el cliente honesta y auténtica
• Desarrollo y retención del staff de tienda a través del cumplimiento de los programas establecidos. Contribuir en la atracción de talento
• Contribuir en el cumplimiento de objetivos de indicadores (KPI’s) y de ventas, diarios, semanales, mensuales y anuales.
• Contribuir en el cumplimiento de confiabilidad de Inventarios requerido y en la ejecución de inventarios cíclicos y Fiscales.
• Contribuir en el manejo adecuado de la Rotación de Inventarios y manejo de valores
• Garantizar la ejecución en tiempo y forma de las políticas y procedimientos alineados a la región (P&P).

EDUCACION FORMAL

Preferentemente Licenciatura económica administrativa, turismo o de servicio trunca o terminada.

CONDICIONES DE TRABAJO

Actividad 80% Piso de Venta – 20% Bodega

Acomodo de mercancía, subir y bajar escaleras

Permanecer la mayor parte del tiempo de pie

Cargar cajas de peso medio

Asegurar las actividades de perfilado, orden y limpieza