Service Delivery Coordinator

Responsabilidades principales

• Liderazgo de propuestas de valor: identificar, coordinar y colaborar con especialistas (técnicos, ventas, operaciones) para impulsar proyectos, ventas técnicas y soluciones innovadoras que generen valor diferenciador.
• Pre-job planning
• Movilización y desmovilización de equipos
• Soporte técnico y logístico en tiempo real
• Seguimiento de KPIs: NPT, Eficiencia operativa, Incidentes de calidad de servicio
• Coordinación con clientes y comunicación continua de estado del servicio.
• Asegurar que los programas de trabajo, análisis de riesgos y planes de contingencia estén listos y comunicados.
• Cumplimiento y HSE: proteger la salud y seguridad de las personas y el medio ambiente; ejecutar todas las actividades conforme a nuestros no negociables, procesos aplicables y pilares culturales.
• Alineación contractual y escalaciones: asegurar la adhesión a contratos/cotizaciones, y ejecutar el proceso de MOC/escalación cuando existan riesgos para los objetivos del cliente o de Baker Hughes.

Requisitos para tener éxito

• Mínimo 5 años de experiencia en la industria de Oil & Gas ademas de operaciones de pressure pumpin / Well Intervention.
• Título universitario Ingeniería, Tecnología Petrolera o áreas relacionadas
• Experiencia en estimulación de pozos (no limitativa)
• Mínimo 2 años en roles de coordinación o supervisión.
• Manejo de idioma inglés B1 (Intermedio)
• Experiencia previa en account management y coordinación con equipos multidisciplinarios.
• Capacidad para gestionar la operación del día a día en cuentas técnicas (planes, seguimiento, KPIs, reportes).
• Habilidades de comunicación e influencia; capacidad para construir relaciones de confianza con equipos y clientes.
• Compromiso con HSE, integridad y cumplimiento.

Service Delivery Coordinator– Pressure Pumping

Driving Service Delivery Excellence Through Data-Backed Insights and Pressure Pumping Analysis

Partner with the best

Baker Hughes es una compañía global de tecnología energética que opera en más de 120 países, ofreciendo soluciones integradas para la industria del petróleo y gas. El equipo de Pressure Pumping impulsa el crecimiento construyendo alianzas sólidas con clientes, comercializando soluciones de hidrocarburos y entregando equipos y servicios integrados. Con foco en la transformación digital y la transición energética, aprovechamos insights basados en datos para optimizar el desempeño comercial y maximizar el valor para el cliente.

Fuel your passion

Como Service Delivery Coordinator, apoyarás la operación efectiva de pressure pumpin brindando experticia analítica, administrativa y de gobernanza en toda la función comercial y de ventas. Este rol impulsa la mejora continua de procesos y sistemas, garantizando una ejecución comercial consistente y de alta calidad alineada con los estándares organizacionales. A través de gobernanza, estandarización y análisis accionables, fortalecerás el rendimiento, la eficiencia y el cumplimiento de la organización comercial a nivel regional.

Work in a way that works for you

Reconocemos que cada persona trabaja mejor de manera diferente. En este rol, podemos ofrecer horarios flexibles, ajustando tu jornada para ayudarte a ser productivo y equilibrar tus responsabilidades.

Working with us

Nuestra gente es el corazón de Baker Hughes. Sabemos que somos mejores cuando todos se desarrollan, se comprometen y pueden traer su autenticidad al trabajo. Invertimos en salud y bienestar, capacitación, reconocimiento al talento y desarrollo de liderazgo en todos los niveles.

Working for you

Para seguir transformando la energía del futuro, valoramos a quienes abrazan el cambio. Ofrecemos un paquete competitivo que refleja su impacto:

• Políticas contemporáneas de equilibrio vida-trabajo y actividades de bienestar.
• Opciones de cobertura médica privada integral.
• Programas de seguro de vida y discapacidad.
• Programas financieros adaptados.
• Beneficios adicionales electivos/voluntarios.

The Baker Hughes internal title for this role is: Services Specialist - Service Delivery Coordination