Specjalista / Specjalistka ds. IT
Coface · Warsaw, Poland · contract · Hybrid · today
Why a CV for this job?
- They see what they asked for, first. Your experience that matches the ad leads, in the ad's own words, so someone skimming finds it in seconds.
- It gets past the software. Many larger employers use software that ranks CVs by how closely they match the ad, often before anyone reads them.
- In the language of the ad. An ad written in Spanish gets a CV in Spanish, even when yours is in Portuguese.
- Your facts, nothing invented. Your own experience, reordered and reworded. What the ad wants and your CV does not show is listed for you to add, only if it is true. You check it before you send it.
Opis oferty pracy
- Odbieranie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników dotyczących problemów technicznych (sprzętowych, programowych oraz sieciowych).
- Udzielanie podstawowej pomocy technicznej pod nadzorem bardziej doświadczonych członków zespołu.
- Diagnozowanie i rozwiązywanie prostych problemów IT zgodnie z przyjętymi procedurami.
- Przekazywanie bardziej skomplikowanych problemów do zespołów wsparcia wyższego poziomu.
- Wspieranie użytkowników w zakresie obsługi sprzętu biurowego (np. drukarki, skanery).
- Pomoc przy instalacjach i konfiguracjach sprzętu oraz oprogramowania.
- Aktualizacja bazy wiedzy oraz dokumentowanie rozwiązań problemów.
- Utrzymywanie komunikacji z użytkownikami w celu informowania o postępach w rozwiązywaniu zgłoszeń.
Kwalifikacje
- Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
- Wiedza na temat systemów operacyjnych, sieci komputerowych, oprogramowania i sprzętu komputerowego.
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
- Znajomość środowiska Microsoft Active Directory wraz z usługami DNS, DHCP, GPO
- Znajomość języka angielskiego
Dodatkowe informacje
- Stabilne zatrudnienie w firmie z 80‑letnią tradycją w branży ubezpieczeniowej, działającą w 57 krajach,
- Elastyczny, hybrydowy system pracy – łącz życie zawodowe z prywatnym na własnych zasadach, pracując w dogodnym dla Ciebie modelu,
- Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie obok Dworca Zachodniego, który gwarantuje doskonałą komunikację i dostęp do licznych usług,
- Laptopa, telefon służbowy (wg wymagań), a jeśli potrzebujesz – monitor do Twojego domowego stanowiska pracy,
- Kompleksowy, 3‑miesięczny proces onboardingu – Twój “buddy” zapozna Cię z produktem, naszą strategią sprzedaży oraz organizacją,
- Bezpłatną platformę Speexx do nauki aż 6 języków obcych – również w formie grupowych zajęć z lektorem możliwych do zrealizowania w ciągu pracy,
- Szansę na rozwój w strukturach grupy i regionu, dzięki udziałowi w rekrutacjach międzynarodowych i współpracy z oddziałami Coface za granicą,
- Możliwość udziału w procesie mentoringowym – także dla nowych pracowników,
- Dostęp do prywatnej opieki medycznej w PZU, karty Multisport oraz ubezpieczenia na życie UNUM – oferujemy pakiety zarówno dla Ciebie, jak i Twoich najbliższych,
- Spotkania integracyjne, działania CSR i wolontariaty oraz akcje dobroczynne – robimy dobro i myślimy o innych.
- Employer
- Coface
- Location
- Warsaw, Poland · Hybrid
- Contract
- contract