Service lead / Chef de projet ( SAP )

Inetum · Casablanca, Morocco · full-time · Hybrid · July 02, 2026

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Posted July 02, 2026 · Read from Inetum
Why a CV for this job?

94% of employers say their filters drop qualified candidates whose CV does not match the ad's exact criteria (Harvard Business School, 2021).

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Description du poste

En tant que Chef de Projet confirmé SAP/service Lead, vous serez responsable de la gestion opérationnelle et stratégique des projets SAP ainsi que des activités de maintenance applicative (TMA). Vous coordonnerez les équipes internes, les prestataires, les partenaires éditeurs et les clients afin d'assurer la réussite des projets et la qualité du service.

Qualifications

Responsabilités principales:

  • Organiser et animer les instances de pilotage périodiques : comités de pilotage, comités de projet, réunions avec les équipes éditeurs et intégrateurs.
  • Établir, suivre et mettre à jour les plannings des évolutions majeures et mineures.
  • Assurer un reporting périodique détaillé des chantiers à charge auprès des parties prenantes.
  • Être le point de coordination entre les équipes fonctionnelles, techniques, clients et éditeurs, en gérant les incidents majeurs et leur résolution.
  • Piloter les travaux de maintenance applicative (TMA) en coordination avec les équipes pour respecter les SLA et normes qualité.
  • Recenser, analyser et documenter les nouveaux besoins fonctionnels et techniques.
  • Rédiger les spécifications, valider les tests et superviser la documentation (dossiers de paramétrage, plans de test, etc.).
  • Valider l’ensemble des livrables en alignement avec les exigences client et les normes qualité.
  • Préparer, planifier et exécuter les tests avec un suivi rigoureux.
  • Mesurer la performance des équipes et la qualité des livrables, et établir des plans d’action correctifs si nécessaire.
  • Assurer le suivi financier des activités pour garantir le respect des objectifs de revenus et de marge.
  • Participer aux comités organisationnels de la direction TMA (rentabilité, affectation, forecast, surveillance).
  • Déployer les bonnes pratiques et initiatives d’industrialisation pour garantir l’excellence opérationnelle.

Informations supplémentaires

Profil recherché:

  • Formation supérieure en informatique, gestion de projets ou équivalent (Bac+5 souhaité).
  • Minimum 3 ans d’expérience en gestion de projets SAP, idéalement incluant des activités de maintenance.
  • Bonne connaissance des modules SAP (FI/CO, MM, SD, etc.) et des environnements S/4HANA.
  • Excellentes compétences en gestion de projet avec maîtrise des méthodologies Agile et Cycle en V.
  • Fortes capacités de communication, coordination, esprit d’analyse et leadership.
  • Bon niveau en français et en anglais (à l’écrit comme à l’oral), l’anglais étant indispensable pour certains échanges avec clients et éditeurs.
  • Sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs chantiers en parallèle.
  • Orientation client, esprit d’équipe et sens de l’engagement.
  • Capacités d’adaptation et gestion efficace des priorités.
Employer
Inetum
Location
Casablanca, Morocco · Hybrid
Contract
full-time