Change Manager Senior

Inetum · Casablanca, Morocco · full-time · Hybrid · 7 days ago

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Posted October 07, 2026 · Read from Inetum
Why a CV for this job?

94% of employers say their filters drop qualified candidates whose CV does not match the ad's exact criteria (Harvard Business School, 2021).

  • They see what they asked for, first. Your experience that matches the ad leads, in the ad's own words, so someone skimming finds it in seconds.
  • It gets past the software. Many larger employers use software that ranks CVs by how closely they match the ad, often before anyone reads them.
  • In the language of the ad. An ad written in Spanish gets a CV in Spanish, even when yours is in Portuguese.
  • Your facts, nothing invented. Your own experience, reordered and reworded. What the ad wants and your CV does not show is listed for you to add, only if it is true. You check it before you send it.
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Description du poste

🔧 Responsabilités clés

  • Stratégie de gestion du changement : définir et mettre en œuvre la politique de gestion des changements en conformité avec ITIL et les standards Inetum.
  • Pilotage des comités CAB : organiser et animer les comités de validation des changements, arbitrer les priorités et assurer la traçabilité des décisions.
  • Analyse de risques et impacts : anticiper les impacts techniques, organisationnels et financiers des changements.
  • Coordination multi-projets : synchroniser les changements avec les autres initiatives du programme .
  • Communication et conduite du changement : élaborer des plans de communication et accompagner les équipes métiers et techniques.
  • Suivi et amélioration continue : mesurer la performance des changements, proposer des optimisations et assurer le retour d’expérience.

Qualifications

  • 🧑‍💻 Profil recherché
  • Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
  • Expérience confirmée (7+ ans) en gestion de changements IT dans des environnements critiques (banque, télécom, industrie).
  • Certification ITIL v4 obligatoire ; Prince2 ou PMI est un plus.
  • Maîtrise des outils de gestion de changements (ServiceNow, Remedy, Jira).
  • 🌍 Compétences techniques et comportementales
  • Connaissance approfondie des environnements Cloud (Azure, AWS), systèmes Windows/Linux, et réseaux complexes.
  • Capacité à gérer des situations de crise et à assurer la continuité de service.
  • Rigueur, organisation et sens des responsabilités.
  • Excellentes compétences relationnelles et diplomatie dans la gestion des parties prenantes.
  • 📊 Livrables attendus
  • Stratégie de gestion des changements documentée et validée.
  • Rapports hebdomadaires et mensuels sur les indicateurs clés (succès, échecs, impacts).
  • Plans de communication et supports de formation pour les équipes.
  • Retours d’expérience et recommandations pour l’amélioration continue.
  • Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de prise de décision.
  • Leadership reconnu et aptitude à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
Employer
Inetum
Location
Casablanca, Morocco · Hybrid
Contract
full-time