Technicien de Proximité

Inetum · Casablanca, Morocco · full-time · On site · March 31, 2026

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Posted March 31, 2026 · Read from Inetum
Why a CV for this job?

94% of employers say their filters drop qualified candidates whose CV does not match the ad's exact criteria (Harvard Business School, 2021).

  • They see what they asked for, first. Your experience that matches the ad leads, in the ad's own words, so someone skimming finds it in seconds.
  • It gets past the software. Many larger employers use software that ranks CVs by how closely they match the ad, often before anyone reads them.
  • In the language of the ad. An ad written in Spanish gets a CV in Spanish, even when yours is in Portuguese.
  • Your facts, nothing invented. Your own experience, reordered and reworded. What the ad wants and your CV does not show is listed for you to add, only if it is true. You check it before you send it.
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Description du poste

Le technicien de proximité assure le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site. Il intervient sur les postes de travail, les périphériques, les logiciels et les équipements réseau.

  • Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (PC, imprimantes, téléphones, etc.)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware et software)
  • Gérer les demandes et les incidents via un outil de ticketing
  • Assurer le suivi des interventions et la traçabilité dans les outils internes
  • Participer au déploiement de nouveaux équipements ou logiciels
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques
  • Collaborer avec les équipes support centralisées ou distantes

Formation & Expérience

  • Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.)
  • Expérience d’au moins un an dans un poste similaire.
  • Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (langue de travail principale)

Techniques :

  • Bonne maîtrise des environnements Windows (7/10/11), Microsoft Office 365
  • Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)
  • Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.)
  • Notions de sécurité informatique

Comportementales :

  • Sens du service et de la communication
  • Capacité à travailler en autonomie
  • Rigueur et organisation
  • Réactivité et gestion du stress

Ce que nous offrons :

  • Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
  • Des projets stimulants avec des enjeux métiers concrets.
  • Des perspectives d’évolution vers des rôles d’expertise ou de gestion de projet.
  • Un accompagnement personnalisé dans le développement de vos compétences.
Employer
Inetum
Location
Casablanca, Morocco · On site
Contract
full-time